Comscore Tracker

Trafik Streaming Pelanggan XL Axiata Sumatra Meroket 243 Persen

Periode 24 April–7 Mei 2022.

PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) mencatat peningkatan trafik penggunaan data sepanjang masa libur Idul Fitri 1443 H periode 24 April–7 Mei 2022. Data dari Customer Experience & Service Operation Center (CESOC) berada di XL Axiata Tower, Jakarta menunjukkan terjadinya kenaikan trafik layanan data secara nasional sebesar 33 persen.

Kenaikan data itu lebih tinggi dibandingkan periode Lebaran tahun sebelumnya dan 11 persen dibandingkan hari biasa (normal) sebelum Ramadan. Khusus di Sumatra, kenaikan trafik data mencapai 34 persen lebih tinggi dibanding Idul Fitri 2021 dan 18 persen dibandingkan hari normal.

Lonjakan trafik tersebut tidak terlepas dari diperbolehkannya masyarakat untuk melakukan perjalanan mudik dan berlibur, setelah dua tahun sebelumnya hal tersebut dilarang karena terjadinya pandemi.

Sementara itu, untuk layanan telekomunikasi SMS dan voice mengalami kenaikan/penurunan, masing-masing naik 6 persen dan minus 3 persen dibandingkan hari biasa. Di sisi lain, pengganti layanan voice, yaitu VoLTE mengalami kenaikan signifikan hingga 13 persen dibandingkan hari normal.

Layanan VoLTE berbasis data memiliki fungsi yang sama dengan voice, dengan keunggulan pada kejernihan suara, serta bisa dilakukan bersamaan dengan akses ke layanan data lainnya. Secara biaya, pelanggan juga tidak perlu membayar secara tersendiri, cukup menggunakan paket data yang dimiliki.

Mudik picu kenaikan trafik pelanggan

Trafik Streaming Pelanggan XL Axiata Sumatra Meroket 243 PersenKondisi arus balik di Pelabuhan Bakauheni, Sabtu (7/5/2022). (IDN Times/Martin L Tobing).

Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa mengatakan, dua kali periode Lebaran (2020 dan 20210 masyarakat kebanyakan tidak bisa melakukan perjalanan mudik ke kampung halaman, Lebaran tahun ini dipenuhi suasana eforia masyarakat di berbagai daerah.

Hal ini bisa kita lihat antara lain dari kenaikan trafik data yang cukup signifikan, demikian juga dengan data perpindahan masyarakat dari satu area ke area lainnya yang begitu dinamis. Akses ke layanan streaming video melalui media sosial juga cukup tinggi, yang menunjukkan antusiasme masyarakat untuk saling berbagi kegembiraan.

"Kami di XL Axiata bersyukur bisa memberikan layanan maksimal kepada pelanggan selama masa liburan yang penuh kegembiraan ini,” jelasnya dalam keterangan resmi, Senin (9/5/2022).

Gede menambahkan, secara keseluruhan, guna memastikan kesiapan jaringan dalam memenuhi kebutuhan pelanggan selama masa Lebaran tahun ini, XL Axiata telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga 2x dibandingkan hari normal. Prosedur pengawalan jaringan tetap dilaksanakan semaksimal mungkin. Pengerahan mobile BTS juga tetap dipersiapkan untuk memperkuat kualitas jaringan di lokasi-lokasi yang membutuhkan.

Trafik layanan data didominasi streaming

Trafik Streaming Pelanggan XL Axiata Sumatra Meroket 243 PersenSeseorang sedang streaming film melalui smartphone (Shutterstock/SeventyFour)

Gede menjelaskan, pola penggunaan berbagai jenis layanan data oleh pelanggan XL Axiata selama libur Lebaran ini bisa menggambarkan semakin maksimalnya masyarakat Indonesia memanfaatkan sarana digital untuk berbagai keperluan sehari-hari. Selama periode Ramadan dan Lebaran, trafik layanan data secara nasional didominasi oleh streaming mencapai 52 persen, disusul social network sebesar 42 persen.

Pada layanan streaming, sejumlah aplikasi mengalami kenaikan trafik pemakaian signifikan, seperti layanan berbasis game mengalami kenaikan trafik rata-rata hingga 66 persen, Netflix naik 16 persen, YouTube naik 40 persen, TikTok naik 76 persen, Spotify naik 21 persen, dan Vidio relatif stabil.

Untuk layanan Instant Messenger, secara nasional trafik pemakaian layanan WhatsApp meningkat 38 persen. Sementara pada layanan Social Network, trafik Twitter meningkat 29 persen dan Meta (Facebook) 38 persen.

Layanan lainnya juga mengalami kenaikan trafik, antara lain belanja online melalui e-commerce meningkat hingga 23 perssen, sedangkan web browsing naik 36 persen. Untuk layanan video conference Zoom, meskipun sepertinya juga mulai dimanfaatkan oleh masyarakat untuk bersilaturahmi, namun karena ada libur sekolah dan cuti karyawan maka trafik pemakaiannya relative stagnan cenderung menurun.

Untuk layanan peta atau penunjuk rute jalan seperti Google Map dan Waze cukup banyak diakses masyarakat yang melakukan perjalanan, yaitu naik sekitar 48 persen dibanding hari normal.

Baca Juga: XL Axiata-Vidio Hadirkan Bonus Video Premium, Ini Cara Menikmatinya

Trafik streaming di Sumatra naik 243 persen

Trafik Streaming Pelanggan XL Axiata Sumatra Meroket 243 Persenidntimes.com

Sementara itu khusus Sumatra, kenaikan trafik streaming mencapai 243 persen dan social network 219 persen. Pada layanan streaming ini, sejumlah aplikasi mengalami kenaikan trafik pemakaian signifikan, seperti layanan berbasis game mengalami kenaikan trafik rata-rata hingga 270 persen, Netflix naik 146 persen, YouTube naik 223 persen, TikTok 298 persen dan Spotify naik 181 persen.

Layanan Instant Messenger di Sumatra, trafik pemakaian layanan WhatsApp meningkat 160 persen. Sementara layanan Social Network, trafik Twitter meningkat 217 persen dan Meta (Facebook) 245 persen.

Layanan lainnya juga mengalami kenaikan trafik, antara lain belanja online melalui e-commerce meningkat hingga 166 persen, sedangkan web browsing naik 197 persen.

Trafik data Jawa Timur tertinggi

Trafik Streaming Pelanggan XL Axiata Sumatra Meroket 243 PersenPeta Jawa Timur (abundancethebook.com)

Dilihat dari wilayah kenaikan trafik layanan data secara nasional selama Ramadan dan Lebaran dibandingkan trafik hari biasa sebelumnya, berturut-turut terjadi di Jawa Tengah dengan kenaikan sebesar 23 persen, Jawa Timur 24 persen, dan Jawa Barat 20 persen. Di luar Jawa, trafik pemakaian layanan data di wilayah Sumatera Bagian Utara secara rata-rata trafik data naik sebesar 21 persen, Sumatera Bagian Selatan 17 persen, Kalimantan 17 persen, Sulawesi 14 persen, Bali-Lombok-Sumbawa 19 persen.

Sementara itu dilihat dari area kota/kabupaten, secara nasional, lima kota/kabupaten dengan kenaikan trafik tertinggi adalah Kabupaten Sampang naik sebesar 41 persen, Kabupaten Bangkalan naik sebesar 39 persen, Kabupaten Lombok Tengah naik sebesar 35 persen, Kabupaten Brebes naik sebesar 33 persen, dan Kabupaten Purwakarta naik sebesar 25 persen.

Sumatera Bagian Utara secara rata-rata trafik data naik sebesar 21persen, Sumatera Bagian Selatan 17 persen. Lima besar trafik data tertinggi di Sumatera terjadi di Kabupaten Bireuen sebesar 36 persen, Kabupaten Langkat 27 persen, Kabupaten Serdang Bedagai 23 persen, Kabupaten Ogan Komering Ilir 22 persen, dan di Kabupaten Banyu Asin, sebesar 22 persen.

"Meskipun tidak sebesar di Jawa, data monitoring XL Axiata juga mencatat terjadinya perpindahan pelanggan dari kota-kota besar wilayah Sumatra juga cukup dinamis. Perpindahan yang cukup terlihat antara lain dari Medan dan sekitarnya, Padang, Palembang, Pekanbaru, Deli Serdang. Sementara itu, kota yang menjadi tujuan perpindahan adalah Kabupaten Simalungun, Kabupaten Lampung Tengah, Kabupaten Agam, Kabupaten Pesisir Selatan dan Kabupaten Langkat,” kata Group Head XL Axiata West Region, Desy Sari Dewi.

Trafik XL Home/XL SATU Fiber

Trafik Streaming Pelanggan XL Axiata Sumatra Meroket 243 Persenilustrasi modem portabel (tp-link.com)

Data menarik seputar trafik layanan selama Ramadan dan Lebaran juga terjadi pada layanan kovergensi XL Home/XL SATU Fiber. Secara nasional terjadi penurunan trafik sebesar 4 persen dibandingkan hari biasa tapi naik sebesar 20 persen dibandingkan periode yang sama Ramadan dan Lebaran tahun lalu.

Meskipun Lebaran tahun ini banyak keluarga melakukan perjalanan mudik, sebagai layanan internet rumah yang memang ditujukan untuk segmen keluarga, akses ke WiFi berbasis layanan tetap internet ini tetap ikut mengalami peningkatan.

"Kenaikan trafik XL Home ini tidak terlepas dari terus meningkatnya jumlah pelanggan secara nasional dalam periode setahun terakhir sebesar sekitar 19 persen. Saat ini total jumlah pelanggan XL Home mencapai lebih dari 100 ribu dengan cakupan lebih dari 658 ribu home-passed. Kenaikan trafik pemakaian sudah mulai terlihat sejak memasuki Ramadan dan menjelang Idul Fitri akses ke layanan internet mengalami sedikit penurunan karena pelanggan melakukan moblitas mudik,” tambah Gede.

Baca Juga: Idul Fitri 2022, XL Axiata Prediksi Kenaikan Trafik hingga 30 Persen

Topic:

  • Martin Tobing

Berita Terkini Lainnya