Cerita UMKM Lampung Timur Belajar Kelola Bisnis dari 3Kiosk
3Kiosk merupakan pusat layanan Tri di berbagai daerah terpencil (rural). (Dok. Indosat).
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Indosat Ooredoo Hutchison melalui brand Tri merangkul pelaku Usaha Mikro Usaha Kecil dan Menengah (UMKM) di wilayah Sumatera bagian utara dan Sumatera bagian selatan untuk memperluas pusat layanan pelanggan melalui 3Kiosk. Aktivitas bertujuan untuk meningkatkan jangkauan dan kualitas pelayanan kepada pelanggan Tri ini berlangsung Januari hingga Maret 2024.
Ritesh Kumar Singh, Director & Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison mengatakan, 3Kiosk merupakan pusat layanan Tri di berbagai daerah terpencil (rural) diinisiasi sejak akhir 2022. Saat ini, di Sumatera terdapat 65 3Kiosk beroperasi untuk semakin mendekatkan layanan Tri kepada pelanggan di kawasan perdesaan.
"Ke depannya, kami secara konsisten mengembangkan pusat layanan 3Kiosk melalui program kemitraan bersama para pengusaha lokal,” jelasnya dalam keterangan resmi, Sabtu (27/1/2024).
Baca Juga: Survei Konsumen BI Lampung: Yakin Terhadap Kondisi Ekonomi
1. Pembekalan melalui webinar
ilustrasi Zoom (zoom.us)Untuk menjangkau para pelaku UMKM di berbagai daerah, Tri akan memberikan pembekalan melalui webinar kepada calon mitra UMKM terkait konsep kerja sama 3Kiosk, kesempatan memenangkan pasar serta potensi keuntungan bisnis yang dapat diperoleh. Selain itu, dalam webinar tersebut Tri juga akan menghadirkan narasumber untuk berbagi kisah inspiratif mengenai program kemitraan ini.
Kemitraan 3Kiosk ini menawarkan kesempatan untuk mendapatkan berbagai keuntungan mulai dari diskon khusus bagi pendaftar pertama, skema insentif, hingga subsidi Sumber Daya Manusia (SDM). Pendaftaran UMKM akan dilakukan di sejumlah kota dan kabupaten di Sumatera Utara dan Sumatera Selatan seperti Deli Serdang, Kisaran, Siantar, Sidempuan, Dumai dan Kayu Agung.
Sejak Januari 2024, program ini telah disosialisasikan melalui platform digital Tri mulai dari akun Facebook, Instagram, website, dan WhatsApp chatbot agent 24 jam. Tidak hanya itu, Tri juga akan berkolaborasi dengan kelompok UMKM setempat seperti ikatan pengusaha lokal, komunitas waralaba, dan kegiatan unit bisnis pemerintah daerah.
2. Layanan tersedia
ilustrasi berterima kasih (Freepik.com/freepik)Layanan yang tersedia dari 3Kiosk mencakup retailer yaitu penjualan kartu SIM perdana, voucher paket data, saldo 3Sakti, hingga pendaftaran retailer. Selain itu ada pula layanan untuk konsumen memberikan pelayanan mulai dari registrasi dan aktivasi kartu SIM prabayar, penggantian kartu SIM karena hilang/rusak, upgrade kartu SIM 4G, hingga penanganan sejumlah keluhan pelanggan lainnya.
“Pusat layanan 3Kiosk tidak hanya akan memperluas jalur distribusi dan pelayanan Tri, namun juga untuk mendorong kemajuan perekonomian dan pembangunan masyarakat setempat khususnya pelaku UMKM. Hal ini sejalan dengan tujuan besar kami dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia dengan mengakselerasi transformasi digital bangsa,” lanjut Ritesh.
3. Melayani hingga pelosok
cara survive di pulau terpencil ala Seo Mok Ha di Castaway Diva (dok. tvN/Castaway Diva)Tubagus Hasan, pemilik 3Kiosk di Lampung mengatakan, awalnya fokus menjadi mitra Tri untuk menjalankan 3Kiosk di wilayah Pasir Sakti dan Wawaikarya Kabupaten Lampung Timur. Seiring waktu, kini ia memperluas kemitraan ke beberapa titik strategis dalam wilayah tersebut.
Pendapat lainnya disampaikan Turisno bergabung dengan 3Kiosk sejak Juli 2023. Ia menilai, program ini telah meningkatkan kemampuannya mengelola bisnis melalui berbagai pelatihan yang dia dapatkan.
"Selama menjadi bagian dari 3Kiosk, pemahaman saya terhadap bisnis mengalami perubahan positif lewat bimbingan dan pendidikan yang diberikan oleh Indosat. Program 3Kiosk ini membantu saya dalam pengelolaan bisnis serta keuntungan yang didapat,” ujar Turisno.
Baca Juga: 7 Cara Mengatur Keuangan di Awal Tahun Agar Tidak Boros