Melongok Layanan PT KAI Divre IV Saat Pandemik, Prokes Ketat dan Vaksinasi Gratis

PT KAI Divisi Regional (Divre) IV Tanjungkarang menetapkan sertifikat vaksinasi COVID-19 sebagai salah satu persyaratan terbaru melakukan perjalanan domestik menggunakan angkutan kereta api.

Ketentuan tersebut mengacu pada Surat Edaran (SE) Kementerian Perhubungan Nomor 58 Tahun 2021, dan Instruksi Menteri Dalam Negeri (Inmendagri) Nomor 24 dan 25 Tahun 2021. Itu mengatur syarat perjalanan KA pada suatu daerah dengan kategori PPKM Level 4 dan Level 3.

"Wajib menunjukkan surat kartu atau sertifikat vaksin minimal vaksinasi COVID-19 dosis pertama," ujar Manager Humas PT KAI Divre IV Tanjungkarang, Jaka Jarkasih, Senin (13/9/2021).

Guna mengakomodir dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan setia kereta api, KAI Divisi Regional (Divre) IV Tanjungkarang menyediakan layanan 10 vaksinasi COVID-19 secara gratis. Itu diperuntukkan bagi 10 orang calon penumpang KA Rajabasa dan Kuala Stabas mulai berlaku sejak 7 September 2021 sampai seterusnya. 

"Layanan ini kita berikan gratis! Tentunya kepada 10 calon penumpang kita, hendak berpergian jarak jauh menggunakan kereta api," kata Jaka. 

Guna memperoleh layanan vaksinasi telah berlangsung sejak lima hari lalu tersebut, ia menjelaskan, tiap calon penumpang sekaligus peserta vaksinasi hanya perlu melengkapi dan memiliki berkas seperi tiket kereta api dan hasil rapid tes Antigen. Tentunya, kedua syarat tersebut masih berlaku dan dapat dipergunakan di hari yang sama.

"Selain tes Antigen, penumpang juga bisa membawa hasil swab RT-PCR. Ini juga merupakan bagian dari syarat perjalanan menggunakan Kereta Api di tengah pandemik," terang Jaka.

Dalam proses pelaksanaannya, Jaka menjelaskan, pihaknya per hari hanya melayani 10 vaksinasi bagi tiap penumpang KA Rajabasa dan Kuala Stabas. Hal tersebut dikarenakan keterbatasan stok vaksinasi COVID-19 di KAI Divre IV Tanjungkarang.

"Kita selalu pengelola kereta api mohon maaf, karena belum bisa mengakomodir vaksinasi bagi semua calon penumpang KA. Semoga ke depan, layanan ini bisa ditambah lagi," imbuh Jaka.

Layanan vaksinasi COVID-19 digagas PT KAI Divre IV Tanjungkarang diapresiasi masyarakat Kota Bandar Lampung. Irmawati Aruan (37) warga Sukarame Bandar Lampung mengatakan, layanan itu dapat menjadi solusi bagi calon penumpang yang memang belum divaksinasi COVID-19. 

"Tapi misal dibatasi 10 penumpang sehari divaksin gratis ibaratnya siapa cepat dia dapat. Kalau kuota sehari habis tapi ada penumpang mau divaksin bagaimana? Semoga ada solusi terbaik," ujar Irma sapaan akrabnya. 

Pendapat lainnya disampaikan Febri Saputra (29) selalu karyawan swasta. Menurutnya, masyarakat yang akan melakukan perjalanan menggunakan modal transportasi idealnya mempersiapkan persyaratan sesuai ketentuan. 

"Misal syaratnya harus sudah divaksin, ya kita harus vaksin dulu. Misal alasan vaksin langka atau susah, harus proaktif cari informasi dimana ada layanan vaksinasi gratis. Biar gak repot saja saat kita ada keperluan mendesak dan andalkan transportasi publik, pas sudah divaksin jadinya gak perlu khawatir," paparnya. 

Bagaimana syarat perjalanan terbaru kereta api di Divre IV Tanjungkarang di tengah pelaksanaan PPKM Level 3 dan 2 di Provinsi Lampung?

Terkait hal itu, Manager Humas PT KAI Divre IV Tanjungkarang, Jaka Jarkasih, menyebut, pihaknya masih mengacu pada aturan Surat Edaran (SE) Kemenhub Nomor 58 Tahun 2021 dan SE Satgas Penanganan COVID-19 Nomor 17 Tahun 2021. Artinya, syarat perjalanan tersebut masih tetap sama dengan ketentuan sebelumnya.

1. Memperlihatkan kartu vaksin minimal vaksinasi COVID-19 dosis pertama. Bagi pelanggan dengan kondisi kesehatan khusus atau penyakit komorbid, sehingga menyebabkan tidak dapat menerima vaksin, maka wajib melampirkan surat keterangan dokter dari rumah sakit pemerintah. Itu menyatakan bahwa yang bersangkutan belum dan/atau tidak dapat mengikuti vaksinasi COVID-19.
2. Menunjukan surat keterangan hasil negatif tes RT-PCR maksimal 2x24 jam atau Rapid Test Antigen maksimal 1x24 jam sebelum jadwal keberangkatan.
3. Pelanggan usia di bawah 12 tahun, untuk sementara waktu tidak diperkenankan melakukan perjalanan dengan KA.

PT KAI Divre IV Tanjungkarang telah menyiapkan prosedural teknis penerapan new normal. Pedoman penerapan new normal tersebut mencakup pelayanan angkutan penumpang dan barang sebagai bentuk adaptasi pelayanan perkeretaapian mengurangi kontak fisik dan menerapkan protokol kesehatan.

Pedoman new normal tersebut mengacu pada Keputusan Menteri Kesehatan No HK.01.07/Menkes/328/2020 tentang Panduan Pencegahan dan Pengendalian Covid-19 di Tempat Kerja Perkantoran dan Industri dalam Mendukung Keberlangsungan Usaha pada Situasi Pandemi. Pedoman tersebut akan diaplikasikan ketika kereta api jarak jauh reguler kembali beroperasi.

Penerapan new normal di lingkungan kereta api mulai dari pemesanan tiket hanya dapat dilakukan secara online, yaitu aplikasi KAI Access, web KAI, dan mitra penjualan tiket resmi KAI lainnya. Loket di statiun hanya difungsikan untuk pembelian go show (tiga jam sebelum jadwal keberangkatan).

Selain itu, saat memasuki area stasiun, masyarakat diwajibkan memakai masker dan bersuhu tubuh kurang dari 37,3 derajat Celsius. Saat proses boarding, penumpang harus menunjukkan tiket dan identitas kepada petugas.

Jika sudah diperiksa, penumpang melakukan scan tiket secara mandiri. Prosedur lainnya adalah pembatasan kuota penumpang sebesar 50 persen dan sekat-sekat di ruang tunggu stasiun. Terakhir, telah disediakan sarana cuci tangan untuk memaksimalkan protokol kesehatan di lingkungan stasiun kereta api.

Manager Humas PT KAI Divre IV Tanjungkarang, Jaka Jarkasih, menerangkan, meski saat ini ada kebijakan PPKM, masih memberlakukan perjalanan kereta api secara reguler.

Artinya, tiga kali dalam sehari, dengan jumlah kurang lebih 150 penumpang di tiap pemberangkatan. Untuk Kuala Stabas dua kali sehari, pagi pukul 06.30 dan siang 13.30 WIB.

"Kalau penjadwalan malam ada Kereta Rajabasa sekitar pukul 20.30 WIB, semua sama masih reguler dan tidak ada penambahan jadwal. Buat perjalanan ke Palembang hanya pada pagi dan siang, sedangkan untuk komersial malam belum ada," kata dia.

Terkait penerapan prokes baik di stasiun ataupun gerbong kereta. Itu masih diterapkan secara ketat. "Kalau di gerbong jelas cuma 70 persen kapasitas penumpang," tandas dia.

Sedangkan masyarakat ingin ke Kota Palembang dari Bandar Lampung atau sebaliknya menggunakan Kereta Api (KA) Limex Sriwijaya harus kembali bersabar. Pasalnya, PT KAI Divisi Regional (Divre) IV Tanjungkarang kembali memperpanjang pembatalan operasional perjalanan KA.

Perpanjangan periode pembatalan operasional tersebut terhitung 1-30 September 2021. Jaka angkat bicara terkait kebijakan itu.

Jaka menjelaskan, pembatalan operasional merujuk Peraturan Menteri Perhubungan RI Nomor PM 41 Tahun 2020 tanggal 8 Juni 2020 tentang perubahan atas Permenhub Nomor 18 Tahun 2020 tentang pengendalian transportasi dalam rangka pencegahan penyebaran COVID-19.

Selain itu, Surat Edaran DJKA Nomor 14 tahun 2020 tanggal 8 Juni 2020 tentang pedoman dan petunjuk teknis pengendalian transportasi perkeretaapian dalam masa adaptasi kebiasaan baru untuk mencegah penyebaran Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) dan Surat Edaran Kasatgas Nomor 17 tahun 2021 tanggal 11 Agustus 2021 tentang ketentuan perjalanan orang dalam negeri pada masa pandemi COVID-19,

Selanjutnya, Surat Edaran Menteri Perhubungan Nomor SE 64 tahun 2021 tanggal 11 agustus 2021 tentang perubahan atas surat edaran Menteri Perhubungan nomor SE 64 tahun 2021 tentang petunjuk pelaksanaan perjalanan orang dalam negeri dengan transportasi darat pada masa pandemi COVID-19 dan PPK Nomor 8 tahun 2021.

Jaka mengatakan, perpanjangan pembatalan operasional Limex Sriwijaya di wilayah Divre IV Tanjungkarang dilakukan  setelah dilakukan evaluasi dan mengikuti perkembangan penyebaran COVID-19 di wilayah Lampung dan Sumatera Selatan selama Agustus 2021.

“Hal ini dilakukan dalam upaya memutus mata rantai penyebaran COVID-19 atau virus Corona. Jangan sampai angkutan kereta api menjadi penyumbang klaster baru  penyebaran virus Corona,” jelasnya. 

Jaka menambahkan, merujuk hal itu, PT KAI Divre IV Tanjungkarang mengusulkan perpanjangan pembatalan perjalanan KA Sriwijaya (S2 dan S1) relasi TNK-KPT (PP) dari 1-30 September 2021.

“Kami memohon maaf kepada para pengguna kereta api di Lampung yang perjalanan terganggu. Terima kasih kepada masyarakat yang selama ini telah mempercayakan kereta api sebagai moda transportasi pilihan utamanya,” jelasnya.