Benahi SDM dan Sistem Kunci Utama Kadisdukcapil Zainuddin

2. Ubah SDM dan sistem jadi kunci utama pelayanan masyarakat

Sejak dilantik menjadi Kadis Dukcapil Kota Bandar Lampung pada 3 Januari 2017 lalu, hal utama dilakukan Zainuddin adalah membenahi Sumber Daya Manusia (SDM) dan sistem administrasi. Menurutnya itu hal itu perlu diubah supaya pelayanan pada masyarakat bisa sesuai aturan.

"Memang tantangannya banyak, karena dulu kan sistem bekerja belum tertib. Masih ada yang suka terlambat datang. Jadi waktu itu saya laksanakan apel pagi dan absen supaya ketahuan mana yang datang telat atau malah gak datang," kata pria kelahiran Lampung Timur ini.

3. Tak hanya perintah tapi memberi contoh langsung

Pelaksanaan apel tersebut ternyata membuahkan hasil, berjalannya waktu SDM Disdukcapil mulai menerapkan kedisplinan itu. Sebab Zainuddin mengaku tak hanya memberi perintah melainkan memberi contoh secara langsung. Jika masuk pada pukul 7.30 WIB maka sejak pukul 7.15 ia sudah berada di kantor.

Hal lain yang cukup menyenangkan bagi Zainuddin adalah perlengkapan Disdukcapil saat ini sudah semakin lengkap dan masih baru. Sehingga membuat pelayanan publik jadi lebih cepat.

"Jadi merubah SDM dan sistem itu penting. Pada 2017-2018 itu masih manual semua alatnya. Begitu masuk 2019 saya terapkan pelayanan melalui website itu membantu memecah waktu, jadi orang bisa daftar melalui online," ungkapnya.