KAI Divre IV Tanjungkarang Tambah Loket Pembatalan Tiket di 5 Stasiun

01 Jul 2025, 14:03 WIB

Tama Wiguna

Layanan kereta api Rajabasa relasi Stasiun Tanjungkarang-Kertapati. (Dok. KAI Divre IV Tanjungkarang).

Intinya sih...

Pembatalan tiket dapat dilakukan di 5 stasiun
Pelanggan diminta datang langsung ke loket
KAI Divre IV Tanjungkarang angkut 14.823 penumpang selama libur panjang tahun baru Islam

Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)

Bandar Lampung, IDN Times - KAI Divre IV Tanjungkarang menambah loket pelayanan pembatalan tiket kereta api (KA) di lima stasiun di wilayah kerja Divre IV meliputi Stasiun Martapura, Blambangan Umpu, Labuhan Ratu, Rejosari, dan Bekri.

Manager Humas Divre IV Tanjungkarang, Azhar Zaki Assjari mengatakan, layanan ini menambah jumlah loket pelayanan pembatalan tiket secara offline sebelumnya hanya bisa diakses di Stasiun Tanjungkarang, Kotabumi, dan Baturaja

"Ya, mulai 14 Juni, bagi pemilik tiket kereta Kuala Stabas dan Rajabasa dapat melakukan pembatalan tiket KA di lima stasiun tersebut," ujarnya, Selasa (1/6/2025).

1. Pembatalan tiket datang langsung ke loket

Pelayanan tiket di stasiun Divre IV Tanjungkarang. (DOK. KAI Divre IV Tanjungkarang).

Seiring dengan layanan tersebut, Zaki melanjutkan, pelanggan ingin melakukan pembatalan tiket dimohon untuk datang langsung ke loket membawa tiket atau bukti pemesanan baik cetak maupun digital.

Termasuk kartu identitas diri yang sesuai dengan data pada tiket tertera, serta dokumen-dokumen pendukung lainnya jika diperlukan.

"Penambahan ini sebagai bentuk peningkatan layanan kepada pelanggan, khususnya dalam menghadapi tingginya mobilitas masyarakat pada masa libur sekolah, serta meningkatkan kenyamanan dan keamanan pelanggan di masa mendatang," ucapnya.

2. Minta pelanggan beli tiket via kanal resmi

Aktivitas pelayanan dan perjalanan kereta api Divre IV Tanjungkarang selama periode libur panjang Kenaikan Isa Almasih 2025. (Dok. KAI Tanjungkarang).

Guna informasi lebih lanjut terkait pelayanan pembatalan tiket, Zaki menambahkan, pelanggan dapat menghubungi customer service di stasiun, call center 121, atau nomor WhatsApp (WA) resmi KAI di 0811-1211-1121.

“Kami juga terus mengingatkan masyarakat untuk selalu membeli tiket kereta api lewat kanal resmi melalui aplikasi Access by KAI, situs Kai.id, atau mitra resmi yang telah bekerja sama dengan KAI. Ini untuk menciptakan keamanan dan kenyamanan dalam merencanakan perjalanan,” kata dia.

3. Libur panjang Tahun Baru Islam angkut 14.823 penumpang

Aktivitas pelayanan dan perjalanan kereta api Divre IV Tanjungkarang selama periode libur panjang Kenaikan Isa Almasih 2025. (Dok. KAI Tanjungkarang).

Zaki menyampaikan, Divre IV Tanjungkarang mencatat telah mengangkut sebanyak 14.823 penumpang selama masa libur panjang Tahun Baru Islam sepanjang periode 26-29 Juni 2025. Jumlah ini disebut menunjukkan antusiasme masyarakat tinggi terhadap moda transportasi kereta api sebagai pilihan utama perjalanan selama momen liburan tersebut.

Oleh karenanya, KAI Divre IV Tanjungkarang menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan atas kepercayaannya menggunakan layanan kereta api di wilayah Divre IV.

"Kami juga mengucapkan ucapan terima kasih kepada para pelanggan yang telah memilih kereta api sebagai sarana transportasi selama periode libur panjang tersebut. Seluruh perjalanan berlangsung aman, lancar, dan tepat waktu," katanya.