Pemprov Lampung Aktifkan Call Center 0811-970-5000 Bagi Warga
Layanan pengaduan warga Lampung ini aktif 24 jam, lho
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Bandar Lampung, IDN Times - Pemerintah Provinsi (Pemprov) Lampung mengintruksikan seluruh instansi lebih gencar menyosialisasikan Call Center Pemprov Lampung. Pusat layanan publik itu menerima pengaduan dan aspirasi masyarakat di Sai Bumi Ruwa Jurai.
Wakib Gubenur Lampung, Chusnunia Chalim mengatakan, masyarakat bisa menghubungi layanan call center Pemprov Lampung di nomor 0811-790-5000 yang aktif selama 24 jam. Masyarakat juga bisa menyampaikan pertanyaan hingga aspirasi dan saran via pesan singkat WhatsApp (WA) dan SMS atau telepon.
"Dengan adanya call center ini, pemerintah dapat mengetahui sekaligus membantu persoalan-persoalan yang terjadi di tengah masyarakat," ujar Nunik, sapaan akrabnya , Senin (27/6/2022).
Baca Juga: Meski ASN WFH, Pelayanan Publik Pemkot Bandar Lampung Tetap Normal
1. Optimalisasi layanan call center untuk mewujudkan Rakyat Lampung Berjaya
Menurut Nunik, kebijakan ini mewujudkan salah satu misi dari visi 'Rakyat Lampung Berjaya', yaitu mewujudkan good governance untuk meningkatkan kualitas dan pemerataan di pelayanan publik.
"Call center memiliki manfaat luar biasa, salah satunya membantu masyarakat miskin yang membutuhkan pelayanan melalui tangan pemerintah. Kita bisa mengurai persoalan-persoalan masyarakat, karena tugas pemerintah untuk membantu masyarakatnya," katanya.
Nunuk pun meminta seluruh instansi Pemprov Lampung lebih aktif dan mengampanyekan layanan call center tersebut. "Masyarakat kita masih berapa persen saja yang tahu nomor layanan pengaduan call center ini," sambung Nunik.
Baca Juga: Kinerja Pelayanan Publik Metro Disorot Ombudsman, Wali Kota Bilang Ini