Ombudsman Minta 5 Layanan Publik Gercep Jelang Hari Raya 2025

30 Mar 2025, 14:39 WIB

Silviana

Ilustrasi kendaraan mudik (IDN Times/Esti Suryani)

Intinya sih...

Ombudsman RI Lampung buka layanan pengaduan selama cuti hari raya Nyepi dan Idul Fitri 1446 Hijriyah.
Fokus layanan pada sektor kamtibmas, lalu lintas, infrastruktur, ketenagalistrikan, dan pasokan kebutuhan pokok.
Masyarakat dapat menghubungi Ombudsman melalui WA untuk keluhan atau informasi terkait layanan publik selama masa cuti.

Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)

Bandar Lampung, IDN Times - Memasuki cuti hari raya secara nasional, tepatnya mulai 28 Maret 2025, yaitu cuti hari raya Nyepi bagi umat Hindu, dan cuti hari raya Idul Fitri 1446 Hijriyah bagi umat Islam, masyarakat akan menjalani libur panjang.

Pada masa cuti tersebut, Ombudsman RI perwakilan Lampung meminta penyelenggara pelayanan publik seperti layanan kamtibmas dan layanan lalu lintas, layanan infrastruktur dan perhubungan (jalan, jembatan, dan layanan jalan Tol).

Kemudian layanan ketenagalistrikan, dan layanan untuk terpenuhinya pasokan kebutuhan Migas dan Bahan Pokok (BBM, tabung gas, dan sembako) agar lebih siaga alias gercep (gerak cepat).

1. Petugas diminta cekatan

Kapolda Lampung Irjen Pol Helmy Santika meninjau Posko Terpadu di Pelabuhan Bakauheni. (IDN Times/Tama Yudha Wiguna).

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Lampung Nur Rakhman Yusuf menyampaikan, lima sektor tersebut menjadi fokus layanan yang perlu memperoleh perhatian lebih karena langsung dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.

"Diharapkan layanan pada sektor-sektor tersebut memasuki masa hari raya dan masa cuti ke depan bisa lebih baik, mudah, dan efektif. Mulai dari persiapan sampai pelaksanaannya, baik kecukupan dan kecakapan personel yang bertugas," terangnya, Minggu (30/3/2025).

Nur meminta para petugas cekatan dan solutif dalam mengambil keputusan yang diperlukan sehingga persoalan-persoalan yang mungkin timbul atau ada hal-hal yang diperlukan masyarakat bisa cepat terkonfirmasi dan teratasi.

2. Ombudsman buka layanan pengaduan

ilustrasi pengaduan (haranjeet Dhiman /Unsplash)

Lebih lanjut Nur Rakhman menjelaskan, saat ini Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Lampung juga tetap membuka layanan pengaduan bagi masyarakat yang memiliki keluhan atas layanan di 5 sektor tersebut, masyarakat bisa WA ke nomor pengaduan yang telah disediakan.

"Jika ada masyarakat membutuhkan informasi atau tindak lanjut atas masalah layanan layanan tersebut, bisa menghubungi ke WA pengaduan kami di nomor 0811 980 3737," ujarnya.

3. Pejabat diimbau tak gunakan kendaraan dinas saat lebaran

ilustrasi orang bersama mobil (pexels.com/JAGMEET SiNGH)

Nur Rakhman juga mengimbau kepada seluruh penyelenggara negara dan pemerintahan khususnya di Provinsi Lampung dalam menyambut hari raya dan cuti bersama kali ini, agar menghindari hal-hal yang tidak perlu atau perilaku negatif yang bisa jadi sorotan publik.

"Sebagai contoh, soal bingkisan lebaran seperti parsel dari bawahan atau pelaksana kepada atasan atau pejabat, termasuk pihak ketiga. Kemudian, penggunaan kendaraan plat merah di tengah tengah masyarakat kita, apalagi di hari raya. Usahakan naik kendaraan pribadi saja atau kendaraan lain, jaga perasaan masyarakat kita yang rentan terprovokasi atau mudah menjadi viral," tandasnya.