Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel menghadirkan rangkaian interaksi dan apresiasi bagi pelanggan di 118 GraPARI seluruh wilayah Sumatera. Rangkaian kegiatan berlangsung, Jumat (4/9/2026), antara lain melalui kegiatan Management Melayani.
Melalui kegiatan itu, pelanggan tidak hanya memperoleh bantuan atas kebutuhan layanan, tetapi juga dapat menyampaikan pengalaman, masukan, dan harapan secara langsung kepada manajemen Telkomsel.
"Momentum Hari Pelanggan Nasional ini menjadi pengingat bagi kami bahwa layanan terbaik lahir dari mendengarkan pelanggan secara langsung. Kegiatan Management Melayani di 118 GraPARI se-Sumatera menjadi ruang bagi kami untuk menyerap pengalaman, masukan, dan harapan pelanggan, sekaligus memastikan kualitas jaringan dan layanan yang kami hadirkan terus relevan dengan kebutuhan mereka," kata Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nizar Fuadi, dalam keterangan resmi, Jumat (4/9/2026).
Ia menambahkan, di Sumatera, rangkaian kegiatan mencakup dialog hangat antara pelanggan dan jajaran Management Telkomsel, mendengarkan langsung kebutuhan, serta memberikan solusi terbaik. Kegiatan juga dilengkapi ucapan terima kasih kepada pelanggan dan penyerahan merchandise spesial dari Telkomsel.
Nizar menjelaskan, Harpelnas hari ini, pelanggan terpilih yang datang dan bertransaksi di sejumlah GraPARI juga memperoleh kejutan sederhana berupa cokelat, kue mini, atau sajian lokal yang dilengkapi ucapan terima kasih. Apresiasi ini menjadi bagian dari upaya menghadirkan pengalaman pelayanan yang hangat, humanis, dan berkesan.
Melengkapi rangkaian Hari Pelanggan Nasional, Telkomsel juga menghadirkan berbagai program penawaran di GraPARI, antara lain biaya pasang baru IndiHome sebesar Rp45.000 hingga 6 September 2026, penawaran Orbit Star Lite senilai Rp299.000 hingga 14 September 2026.
Selain itu, potongan tagihan bulan pertama bagi pelanggan baru Telkomsel Halo dengan paket mulai Rp120.000 hingga 10 September 2026. Ketersediaan program dapat berbeda di tiap lokasi, berlaku sesuai syarat dan ketentuan.