KAI Tanjungkarang Layani 68 Ribu Penumpang Selama Libur Nataru
- Divre IV Tanjungkarang melayani 68.085 penumpang KA selama Nataru 2025, naik 20% dari tahun sebelumnya.
- Puncak volume pelanggan terjadi pada 1 Januari 2025 dengan 4.121 penumpang, OTP keberangkatan mencapai 100%.
- Rata-rata 8-12 penumpang tertinggal setiap hari, KAI mengimbau pelanggan untuk merencanakan perjalanan dengan matang.
Bandar Lampung, IDN Times - Sebanyak 68.085 penumpang memilih moda transportasi kereta api (KA) selama perayaan libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru) di Divisi Regional (Divre) IV Tanjungkarang.
Plt Executive Vice President Divre IV Tanjungkarang, Mohamad Ramdany mengatakan, jumlah penumpang periode Nataru tahun ini naik sekitar 20 persen, dibandingkan masa Natal 2023 dan Tahun Baru 2024.
"Nataru tahun ini kami melayani 68.085 pelanggan KA, tahun lalu, Divre IV Tanjungkarang melayani 56.681 pelanggan KA pada periode 21 Desember 2023 sampai 7 Januari 2024," ujarnya dikonfirmasi, Selasa (7/1/2025).
1. Puncak pelanggan terjadi 1 Januari 2025
Periode Nataru tahun ini dimulai 19 Desember 2024-5 Januari 2025, Ramdany mengatakan, puncak volume pelanggan terjadi pada 1 Januari 2025, dengan jumlah keberangkatan sebanyak 4.121 penumpang.
Selain itu, KAI mencatatkan ketepatan waktu (OTP) keberangkatan kereta mencapai 100 persen, sedangkan OTP kedatangan mencapai 92 persen. Capaian ini menunjukkan komitmen KAI memberikan layanan andal dan tepat waktu kepada pelanggan KA.
"Kami pastikan, seluruh pelanggan tersebut sudah terlayani dengan baik sesuai dengan aturan yang ditetapkan oleh pemerintah," ucapnya.
2. Ada 8-12 penumpang tertinggal per hari
Selama periode Nataru, Ramdany mengatakan, Divre IV Tanjungkarang juga mencatat rata-rata dalam sehari, 8 hingga 12 penumpang tertinggal keberangkatan kereta api. Itu dikarenakan para penumpang ini terlambat datang ke stasiun.
Sebagai informasi, pelanggan yang terlambat dan batal berangkat karena tertinggal kereta tidak akan mendapatkan bea pengembalian tiket. Untuk mempermudah proses boarding, pelanggan dapat melakukan boarding langsung menggunakan aplikasi Access by KAI tanpa perlu mencetak tiket.
"Kami terus mengimbau kepada pelanggan agar dapat merencanakan perjalanan dengan matang, termasuk memperhitungkan waktu tempuh ke stasiun dan proses antrean saat boarding,” ucapnya.
3. Bersiap sambut angkutan Lebaran 2025
Atas catatan ini, Ramdany menambahkan, Divre IV Tanjungkarang berterima kasih kepada para pelanggan yang telah memilih dan memercayakan kereta api sebagai moda transportasi selama masa Nataru tahun ini.
Selain itu, mengapresiasi antusiasme pelanggan dan akan terus memastikan perjalanan kereta api tetap aman, nyaman, dan tepat waktu.
"Keberhasilan dalam melayani pelanggan di masa Nataru ini akan kami jadikan momentum untuk mempersiapkan operasional KA sepanjang 2025, khususnya, menjelang angkutan Lebaran 2025 yang tidak lama lagi akan kita laksanakan,” katanya.
