Danamon Raih Penghargaan Best Customer Service Reputation IBFA 2026
- Danamon meraih penghargaan Bank KBMI 3 – Best Customer Service Reputation pada ajang 8th The Iconomics Indonesia Best Financial Awards 2026, yang digelar 15 Oktober 2026.
- Penghargaan ini mengapresiasi komitmen Danamon memenuhi kebutuhan nasabah melalui inovasi produk dan layanan, penguatan kapabilitas digital, serta kolaborasi dalam Grup MUFG.
- Danamon menempatkan nasabah sebagai pusat inovasi, memadukan filosofi Omotenashi dan keramahtamahan Indonesia untuk memperkuat kualitas layanan serta solusi finansial bagi individu dan bisnis.
PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) meraih penghargaan Bank KBMI 3 – Best Customer Service Reputation ajang 8th The Iconomics Indonesia Best Financial Awards (IBFA) 2026 diselenggarakan di Gedung Kementerian Koperasi RI 15 Oktober 2026.
Dalam acara tersebut, Mireille Makmur, Customer Experience Head Danamon dan Haidir Sjah, Regional Transaction Service Head Danamon mewakili Danamon untuk menerima penghargaan tersebut. Pencapaian ini mengapresiasi komitmen Danamon menjawab kebutuhan nasabah melalui inovasi produk dan layanan, penguatan kapabilitas digital, serta kolaborasi dalam Grup MUFG.
Eka Dinata, Branch Network Head PT Bank Danamon Indonesia Tbk, mengatakan, penghargaan ini menjadi motivasi bagi seluruh jaringan cabang untuk terus bertransformasi, tidak lagi hanya melayani transaksi, tetapi menjadi penyedia solusi bagi nasabah.
"Sejalan dengan aspirasi Danamon untuk menjadi grup keuangan pilihan yang berorientasi pada nasabah, kami terus menghadirkan solusi finansial yang holistik bagi individu maupun bisnis, sesuai dengan kebutuhan di setiap tahap kehidupan dan pertumbuhan usaha,” jelasnya dalam keterangan resmi, Kamis (12/11/2026).
Penghargaan Bank KBMI 3 - Best Customer Service Reputation yang diraih Danamon dalam ajang 8th The Iconomics Indonesia Best Financial Awards (IBFA) 2026 menjadi pengakuan atas upaya Danamon dalam menghadirkan layanan yang mengutamakan kebutuhan nasabah.
Menurut Eka, penghargaan ini mencerminkan kepercayaan nasabah kepada Danamon, sekaligus dedikasi seluruh karyawan dalam memberikan layanan terbaik. Hal ini diwujudkan melalui perpaduan semangat Omotenashi, yaitu filosofi keramahtamahan Jepang yang mengedepankan ketulusan, perhatian, dan kepedulian dalam memahami kebutuhan nasabah, dengan keramahtamahan khas Indonesia.
"Kami senantiasa menempatkan nasabah sebagai pusat dari setiap inovasi. Ke depan, kami akan terus memperkuat kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman perbankan yang semakin relevan melalui inovasi dan kolaborasi di dalam grup.” ujar Eka.
