Wamen PAN-RB Apresiasi Digitalisasi di MPP Bandar Lampung

24 Jul 2025, 20:03 WIB

Muhaimin Abdullah

Wamen PAN-RB, Purwadi Arianto saat mngunjungi MPP Bandar Lampung. (IDN Times/Muhaimin)

Intinya sih...

Apresiasi sistem layanan Purwadi menyampaikan apresiasinya terhadap upaya Pemerintah Kota Bandar Lampung dalam menyatukan berbagai layanan publik dalam satu atap.
SDM dan sosialisasi perlu ditingkatkan Meski memberikan apresiasi, Wamenpan RB juga menyoroti pentingnya peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) di lini terdepan pelayanan.
Layanan MPP bakal makin lengkap Wali Kota Bandar Lampung, Eva Dwiana, mengucapkan terima kasih atas kunjungan dan dukungan pemerintah pusat. Ia menyebut ke depan, MPP akan terus dikembangkan.

Bandar Lampung, IDN Times – Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Wamenpan RB), Purwadi Arianto, mengunjungi Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandar Lampung, Kamis (24/7/2025). Kunjungan ini merupakan bagian dari agenda nasional untuk monitoring kualitas pelayanan publik di daerah.

Ia meninjau langsung proses layanan di tiap loket, berdialog dengan petugas hingga warga yang tengah mengantre. "Pelayanan publik di MPP sudah cukup tertata, mulai dari sistem antrean hingga fasilitas pembayaran layanan. Keberadaan MPP merupakan bentuk nyata reformasi birokrasi di daerah," katanya.

1. Apresiasi sistem layanan

Wamen PAN-RB, Purwadi Arianto saat mngunjungi MPP Bandar Lampung. (IDN Times/Muhaimin)

Purwadi menyampaikan apresiasinya terhadap upaya Pemerintah Kota Bandar Lampung dalam menyatukan berbagai layanan publik dalam satu atap.

"Saya melihat sudah ada kemajuan, baik dari sisi kolaborasi lintas instansi, pelayanan terpusat, maupun penerapan sistem digital," ujar mantan Kapolda Lampung ini.

2. SDM dan sosialisasi perlu ditingkatkan

Wamen PAN-RB, Purwadi Arianto saat mngunjungi MPP Bandar Lampung. (IDN Times/Muhaimin)

Meski memberikan apresiasi, Wamenpan RB juga menyoroti pentingnya peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) di lini terdepan pelayanan. "Petugas layanan publik perlu terus dilatih, terutama dalam hal pemahaman digital dan komunikasi pelayanan," tambahnya.

Selain itu, Purwadi mendorong pemerintah daerah agar lebih aktif melakukan sosialisasi keberadaan MPP agar makin banyak warga yang memanfaatkannya.

3. Layanan MPP bakal makin lengkap

Gedung Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandar Lampung. (IDN Times/Muhaimin)

Wali Kota Bandar Lampung, Eva Dwiana, mengucapkan terima kasih atas kunjungan dan dukungan pemerintah pusat. Ia menyebut ke depan, MPP akan terus dikembangkan.

"Beberapa lantai yang masih kosong akan segera kami isi, termasuk untuk layanan perpanjangan SIM," jelas Eva.

Diketahui, MPP Kota Bandar Lampung telah diresmikan secara daring oleh Menteri PANRB Rini Widyantini pada Desember 2024. Proyek ini didukung dana pusat sebesar Rp140 miliar dan kini melayani berbagai urusan mulai dari kependudukan, perizinan usaha, hingga layanan dari kepolisian dan BPJS.

This article is written by our community writers and has been carefully reviewed by our editorial team. We strive to provide the most accurate and reliable information, ensuring high standards of quality, credibility, and trustworthiness.