Kunjungi Polda Lampung, Kapolri: Dengarkan yang Diinginkan Masyarakat
Bandar Lampung, IDN Times - Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo memberikan pengarahan kapada Polda Lampung jajaran terkait situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (sitkamtibmas), serta penanganan COVID-19 hingga persoalan transformasi Polri yang Presisi.
Sigit menekankan, seluruh personel kepolisian harus mau turun ke lapangan, guna menyerap aspirasi dan harapan serta kemauan dari masyarakat, sehingga bisa dijadikan bahan evaluasi atau acuan untuk mewujudkan Korps Bhayangkara yang kian dipercaya serta dicintai oleh warga.
"Datang ke masyarakat dengarkan apa yang mereka inginkan. Bila perlu kumpul masyarakat tingkat Polsek, Polres, Polda. Sehingga tahu apa yang harus ditingkatkan. Akan muncul trust dari masyarakat," ujarnya, dalam di Mapolda Lampung, Selasa (11/1/2022)
1. Pelayanan publik harus ditingkatkan jauh lebih baik
Dalam instruksi dan arahan diberikan bukan hanya hanya harus dijalankan oleh Polda Lampung, melainkan seluruh Polda dan personel kepolisian dimanapun, Sigit mengatakan, upaya ini demi semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada kepolisian.
Oleh karena itu, untuk pelayanan publik harus terus ditingkatkan menjadi jauh lebih baik. Ia tak ingin mendengar adanya pelayanan yang tidak sesuai harapan masyarakat sehingga perlu dilakukan dengan cepat, ramah dan humanis tanpa tebang pilih lantaran adanya perbedaan.
"Layani dengan cepat pengaduan. Sehingga masyarakat mengetahui kita melakukan respons apa yang mereka keluhkan. Cek apakah itu berjalan atau belum. Karena ini tidak mudah. Mudah diucapkan tapi sulit dilaksanakan," ujar mantan Kabareskrim Polri itu.