Telkomsel mendorong seluruh pelanggan di wilayah Sumatera beralih dan memaksimalkan keunggulan layanan jaringan 4G/LTE. Caranya, menukar atau mengganti (upgrade) kartu SIM non 4G ke uSIM 4G.
Penukaran dapat dilakukan di berbagai channel layanan pelanggan secara online maupun offline. Menariknya, layanan ini pelanggan berkesempatan mendapatkan bonus kuota data hingga 30 GB berlaku selama 30 hari.
General Manager Consumer Sales Region Telkomsel Sumbagsel, Nyoman Adiyasa mengatakan, pihaknya memberikan keleluasaan bagi pelanggan memilih saluran layanan penggantian kartu uSIM 4G secara online atau offline. Pada saluran online, pelanggan bisa mengakses akun resmi Telkomsel di Facebook dan Twitter serta Virtual Assistant Telkomsel untuk mendapatkan pelayanan upgrade ke uSIM 4G.
Opsi lainnya, pelanggan juga dapat memilih penggantian kartu di e-commerce favoritnya melalui layanan akun toko virtual resmi Telkomsel yang terdapat di e-commerce seperti Shopee, Bukalapak, Tokopedia, dan JD.ID.
Sedangkan cara offline, pelanggan bisa langsung mengunjungi GraPARI atau layanan MyGraPARI, MCash, kantor pos, outlet Telkomsel, Mobile GraPARI, hingga event-event Telkomsel terdekat, dan menggunakan Call Center 188 untuk melakukan upgrade ke uSIM 4G secara offline.
Nyoman menjelaskan, bagi pelanggan ingin melakukan upgrade ke uSIM 4G bisa terlebih dahulu melakukan pengecekan terhadap ketersediaan jaringan 4G di wilayahnya dan dukungan 4G pada perangkat yang digunakan. Pengecekan dapat dilakukan dengan mudah melalui USSD Menu Browser (UMB) di *888*47#.
Sebagai bentuk apresiasi bagi pelanggan setia yang telah melakukan upgrade ke uSIM 4G, dalam program Tukar Kartu ke 4G, Telkomsel juga memberikan tambahan kuota data hingga 30 GB yang berlaku selama 30 hari.
"Tambahan kuota data tersebut dapat dinikmati pelanggan yang melakukan upgrade di seluruh saluran layanan, baik offline maupun online hingga 31 Desember 2022," paparnya dalam keterangan resmi, Sabtu (18/2/2022).
Menurut Nyoman, inisiatif ajakan kepada seluruh pelanggan di wilayah Sumatera untuk segera beralih dan memaksimal keunggulan layanan jaringan 4G/LTE demi akselerasi pengalaman pelanggan dalam menikmati akses 4G/LTE Telkomsel yang cepat, stabil, dan dapat diandalkan. Itu guna memaksimalkan produktivitas di setiap aspek kehidupan terutama adaptasi kebiasaaan baru mendorong lebih banyak pemanfaatan akses digital untuk mendukung aktivitas kesehariannya.
“Inisiatif ini juga sejalan dengan komitmen Telkomsel mendukung upaya pemerintah untuk upgrading seluruh layanan 3G ke 4G/LTE agar mampu mengoptimalkan lebih banyak potensi di berbagai wilayah khususnya Sumatera. Itu melalui transformasi digital lintas sektor lebih terakselerasi, sehingga dapat memperkuat ekonomi digital nasional ke depan, papar Nyoman.
Informasi lebih lanjut mengenai program Tukar Kartu ke 4G bisa diakses di tsel.me/tukarkartu4g.