Cara Registrasi Biometrik Wajah Nomor Seluler Baru Telkomsel

21 Feb 2026, 06:01 WIB

Telkomsel resmi mulai menerapkan registrasi pelanggan berbasis biometrik pengenalan wajah (face recognition – FR) untuk nomor seluler. (Dok. Telkomsel).

Intinya Sih

5W1H

Telkomsel resmi menerapkan registrasi nomor seluler berbasis biometrik wajah sebagai dukungan terhadap program SEMANTIK Kemkomdigi untuk memperkuat validitas identitas pelanggan dan mencegah penipuan digital.
Pelanggan wajib melakukan verifikasi wajah saat registrasi, baik di GraPARI maupun secara mandiri melalui laman resmi Telkomsel, dengan masa transisi hingga Juni 2026 sebelum sistem biometrik berlaku penuh.
Data biometrik pelanggan dijamin keamanannya sesuai regulasi perlindungan data pribadi, sementara Telkomsel memastikan proses registrasi tetap mudah, cepat, dan aman bagi seluruh pengguna.

Disclaimer: This was created using Artificial Intelligence (AI)

What?
Telkomsel mulai menerapkan registrasi pelanggan berbasis biometrik pengenalan wajah untuk nomor seluler baru sebagai bagian dari program nasional SEMANTIK yang digagas Kementerian Komunikasi dan Digital.
Who?
Telkomsel bersama Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi), dengan pernyataan resmi disampaikan oleh VP Customer Care Management Telkomsel, Filin Yulia.
Where?
Penerapan dilakukan di seluruh layanan Telkomsel, termasuk GraPARI di berbagai daerah serta melalui laman daring tsel.id/registrasibiometrik.
When?
Diumumkan pada Jumat, 20 Februari 2026, dengan masa transisi registrasi non-biometrik berlangsung hingga Juni 2026 sesuai ketentuan pemerintah.
Why?
Kebijakan ini bertujuan memperkuat validitas identitas pelanggan, mencegah penipuan digital seperti scam dan phishing, serta meningkatkan keamanan komunikasi masyarakat.
How?
Pelanggan dapat melakukan registrasi biometrik dengan membawa KTP ke GraPARI atau secara mandiri melalui situs resmi Telkomsel menggunakan NIK dan verifikasi wajah (selfie).

Disclaimer: This was created using Artificial Intelligence (AI)

Telkomsel resmi mulai menerapkan registrasi pelanggan berbasis biometrik pengenalan wajah (face recognition – FR) untuk nomor seluler. Inisiatif ini merupakan bagian dari dukungan Telkomsel terhadap program Senyum Nyaman dengan Biometrik (SEMANTIK) oleh Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi), berdasarkan Peraturan Menteri Komunikasi dan Digital Nomor 7 Tahun 2026.

Peraturan itu bertujuan memperkuat validitas identitas pelanggan dan melindungi masyarakat dari berbagai bentuk penipuan digital, termasuk scam dan phishing. VP Customer Care Management Telkomsel, Filin Yulia, menyatakan, fokus pihaknya adalah mendukung Kemkomdigi melalui program SEMANTIK, untuk menghadirkan proses registrasi yang lebih aman dan nyaman bagi semua pelanggan.

"Melalui registrasi biometrik, kita semua bisa ambil peran untuk memastikan agar setiap nomor terhubung dengan identitas yang benar. Dengan demikian, kami berharap pelanggan dan masyarakat dapat merasa lebih tenang saat berkomunikasi dan bertransaksi via digital,” jelasnya dalam keterangan resmi, Jumat (20/2/2026).

1. Apa yang berubah untuk pelanggan?

Telkomsel resmi mulai menerapkan registrasi pelanggan berbasis biometrik pengenalan wajah (face recognition – FR) untuk nomor seluler. (Dok. Telkomsel).

Berikut informasi kamu perlu tahu terkait registrasi pelanggan berbasis biometrik pengenalan wajah

Registrasi pelanggan WNI dilakukan menggunakan NIK + verifikasi wajah.
Registrasi pelanggan di bawah 17 tahun dan belum menikah dilakukan menggunakan NIK pelanggan sekaligus NIK + verifikasi wajah kepala keluarga sesuai Kartu Keluarga.

2. Hal-hal perlu diketahui pelanggan

Telkomsel resmi mulai menerapkan registrasi pelanggan berbasis biometrik pengenalan wajah (face recognition – FR) untuk nomor seluler. (Dok. Telkomsel).

Ini informasi lainnya perlu diketahui pelanggan:

Kartu perdana wajib diedarkan dalam kondisi tidak aktif. Aktivasi hanya dapat dilakukan setelah data tervalidasi (WNI) atau terverifikasi (WNA).
Pemerintah membatasi kepemilikan maksimal 3 nomor prabayar per identitas per operator, dengan pengecualian untuk kebutuhan tertentu.
Pelanggan yang telah registrasi biometrik memiliki kendali penuh untuk cek seluruh nomor yang terdaftar atas NIK mereka, serta meminta pemblokiran jika terdaftar nomor tidak dikenali.

3. Cara registrasi biometrik

ilustrasi keamanan data pengguna aplikasi (unsplash.com/Thought Catalog)

Berikut cara registrasi biometrik datang ke GraPARI atau secara mandiri

Datang ke GraPARI terdekat cukup dengan membawa KTP. Petugas layanan Telkomsel siap membantu seluruh pelanggan, termasuk yang tidak memiliki smartphone.
Lakukan Registrasi Mandiri melalui laman tsel.id/registrasibiometrik. Setelah verifikasi nomor yang akan diregistrasi, pelanggan cukup memasukkan NIK dan melakukan selfie (potret diri).

4. Masa transisi dan fasilitas tambahan

ilustrasi keamanan data (pixabay.com/Foundry Co)

Pelanggan masih dapat melakukan registrasi menggunakan NIK dan Nomor KK hingga Juni 2026, sesuai masa transisi yang ditetapkan Pemerintah. Setelah periode tersebut berakhir, proses registrasi nomor seluler akan sepenuhnya menggunakan identitas yang valid beserta data biometrik pelanggan.

Nomor yang sudah teregistrasi sebelum peraturan berlaku tetap dapat digunakan.
Telkomsel juga menyediakan fasilitas registrasi ulang bagi pelanggan yang ingin berpindah ke sistem biometrik.

5. Keamanan data dan kepatuhan regulasi

ilustrasi Keamanan Data (https://www.pexels.com/id-id/foto/perangkat-keras-basis-data-database-pusat-data-4508751/)

Telkomsel memastikan data biometrik hanya digunakan untuk proses verifikasi identitas sesuai ketentuan perlindungan data pribadi dan standar keamanan informasi yang berlaku. Teknologi yang digunakan telah memenuhi prinsip pencegahan penipuan serta ketahanan terhadap ancaman siber sebagaimana dipersyaratkan oleh regulator.

“Implementasi ini merupakan kelanjutan dari uji coba bertahap yang telah kami lakukan sejak beberapa tahun terakhir bersama Komdigi. Dengan kesiapan kanal layanan kami, pelanggan Telkomsel kini dapat merasakan proses registrasi yang singkat, jelas, dan mudah diikuti,” tambah Filin.