Telkomsel: Trafik Broadband Natal dan Tahun Baru akan Naik 13 Persen

Kesiapan jaringan broadband lebih dari 233 ribu BTS

Telkomsel menghadirkan kenyamanan komunikasi bagi pelanggan menyambut moment Natal 2023 dan Tahun Baru 2024. Itu melalui kesiapan infrastruktur jaringan broadband terdepan dan terluas, ketersediaan produk dan layanan digital bernilai tambah, serta berbagi harapan dengan mereka membutuhkan melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) yang inklusif dan berkelanjutan.

Selama momen perayaan Natal dan Tahun Baru, Telkomsel memproyeksikan akan terjadi lonjakan trafik broadband hingga sebesar 13 persen dibandingkan hari biasa atau 10,8 persen dibandingkan dengan periode NARU tahun sebelumnya. Lonjakan trafik tersebut diperkirakan pada puncaknya akan mencapai 55,2 Petabyte.

Itu didorong oleh peningkatan akses media sosial sebanyak 15,6 persen, video streaming sebanyak 9,7 persen, layanan komunikasi sebanyak 31,9 persen, online gaming 0,6 persen, hingga e-commerce 19,1 persen.

1. Kesiapan jaringan broadband lebih dari 233 ribu BTS

Telkomsel: Trafik Broadband Natal dan Tahun Baru akan Naik 13 PersenTelkomsel menghadirkan kenyamanan komunikasi bagi pelanggan menyambut moment Natal 2023 dan Tahun Baru 2024. (Dok. Telkomsel).

Direktur Network Telkomsel Nugroho mengatakan, mendukung kenyamanan pengalaman digital pelanggan di seluruh Indonesia selama periode NARU ini, Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan di 427 lokasi khusus. Itu terdiri dari 27 area residensial, 48 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, stasiun), 321 area spesial (mal, alun-alun, pusat keramaian), 29 area di rute mudik (jalur mudik, rest area, SPBU) dan 2 gereja/rumah ibadah.

Optimalisasi tersebut di antaranya dilakukan dengan melakukan peningkatan kapasitas 21 unit BTS 4G/LTE, penambahan 53 unit BTS 4G/LTE baru dan penambahan 55 unit Compact Mobile BTS (COMBAT). "Optimalisasi itu menggenapi lebih 233 ribu BTS yang tersebar di seluruh Indonesia dengan jangkauan hingga 97 persen wilayah populasi," jelasnya dalam keterangan resmi, Kamis (7/12/2023).

Untuk mengakomodasi lonjakan trafik, Telkomsel pun telah meningkatkan kapasitas GGSN (Gateway GPRS Support Node) hingga 13,21 Tbps dan kapasitas IX (Internet Experience) hingga 11,08 Tbps.

2. Layanan jaringan melalui skema zero touch self-assurance berbasis AI

Telkomsel: Trafik Broadband Natal dan Tahun Baru akan Naik 13 Persenilustrasi artificial intelegence (pixabay.com/geralt)

 Guna menghadirkan pengalaman digital yang lebih baik dan lebih cepat sekaligus meningkatkan efisiensi operasional, Telkomsel pun telah bertransformasi menjadi penyedia layanan konvergensi terbesar pertama mengimplementasikan standar arsitektur jaringan Open Digital Architecture (ODA) dengan Autonomous Network di Indonesia.

Itu memberikan kecepatan dan stabilitas layanan jaringan melalui skema zero touch self-assurance berbasis AI untuk mendeteksi, mendiagnosis, mengoptimalkan, dan memulihkan fungsi jaringan secara mandiri dan otomatis.

Selama periode 22 Desember 2023 hingga 2 Januari 2024, Telkomsel terus memastikan kesiapan jaringan dan memantau pergerakan trafik broadband melalui 15 Posko Siaga Jaringan, yang di antaranya termasuk posko bersama TelkomGroup dan mitra. Selain itu, Telkomsel pun telah mengoptimalkan layanan VoLTE (Voice over LTE) yang kini telah tersedia di 514 kota/kabupaten di seluruh Indonesia dan dapat digunakan oleh hingga 347 tipe smartphone dari 14 brand.

Baca Juga: Roadshow NextDev ke 9 Cara Dukung Startup di Indonesia Berkembang

3. Ketersediaan produk dengan puluhan promo

Telkomsel: Trafik Broadband Natal dan Tahun Baru akan Naik 13 Persenilustrasi cek kuota Telkomsel (telkomsel.com)

Guna mendukung kemeriahan Natal 2023 dan Tahun Baru 2024, Telkomsel menghadirkan ragam produk dan layanan bernilai tambah dengan program dan promo khusus dapat diakses oleh pelanggan di berbagai titik layanan yang tersedia. Contohnya, promo Movie Voucher untuk upgrade ke paket Halo+ 250k, bebas berlangganan OTT favorit bagi pelanggan Halo+, tambahan Kuota Apresiasi bagi pelanggan setia Halo+, hingga kuota besar dan harga yang terjangkau dengan Paket Super Seru.

Ada juga Paket khusus Nonton bagi pelanggan Telkomsel PraBayar. Bagi pelanggan internet rumah, Telkomsel menghadirkan modem wi-fi paling terjangkau Orbit Star G1 seharga Rp399 ribu dan mengadakan program promo khusus untuk pembelian paket JITU 1 dari IndiHome.

Telkomsel juga mendorong #SemarakSemangat NARU dengan beberapa program bundling khusus, seperti bundling berlangganan WeTV di berbagai paket internet, paket Netflix mobile dengan kuota lebih banyak, serta paket bundling Google Play Pass untuk menikmati akses beragam koleksi mobile games dan aplikasi pilihan berkualitas tinggi tanpa hambatan konten iklan dengan bonus kuota data Telkomsel.

Selain itu, pelanggan juga bisa mendapatkan keuntungan dengan berbagai program khusus, mulai dari program Panjat Hadiah Roli di Telkomsel roli, kemudahan untuk membeli produk prabayar menggunakan Telkomsel PayLater atau BRI Direct Debit di aplikasi MyTelkomsel, sampai dengan Pesta Hadiah Akhir Tahun bagi pelanggan SMS Banking.

4. Tukar poin berkesempatan raih hadiah BMW

Telkomsel: Trafik Broadband Natal dan Tahun Baru akan Naik 13 Persenilustrasi cek kuota Telkomsel (telkomsel.com)

Pelanggan setia Telkomsel juga dapat menukar Poin dengan banyak keuntungan di Posko Utama. Serta dapat menikmati beragam penawaran spesial seperti ekstra kuota, diskon di banyak merchant favorit, diskon smartphone, donasi, berbagi hadiah Natal dan Tahun Baru, hingga kesempatan mendapatkan total 12 iPhone 15 dan ratusan smartphone lainnya, belasan motor hingga 4 mobil Yaris dan grand prize BMW 320i, hanya dengan menukarkan mulai 1 Poin di MyTelkomsel dan MyIndiHome hingga 31 Desember 2023.

Telkomsel mengapresiasi pelanggan setia dengan berbagai keuntungan, mulai dari penukaran Poin dengan merchandise di GraPARI dan Posko Siaga, Lucky Draw Poin Hoki berhadiah 22 smartphone bagi pembelian melalui Omni Channel Telkomsel. Ada juga harga khusus Telkomsel Orbit dan nomor cantik di Telkomsel Shop, GraPARI, dan Posko Siaga.

Tersedia juga hadiah khusus untuk pelanggan yang mengambil produk dari MyTelkomsel di Alfamart dan Indomaret, promo khusus bundling CCTV hingga MiFi untuk pembelian IndiHome dengan kecepatan 50 Mbps. Serta berbagai program khusus di GraPARI, seperti lelang nomor cantik, redeem Poin untuk voucher minuman, dan keuntungan ekstra untuk pembelian smartphone di device corner.

Untuk kenyamanan pelanggan, 132 Posko Siaga NARU tersedia di seluruh Indonesia untuk pelayanan pelanggan, penjualan produk dan layanan, hingga hiburan berupa games dan live music. Di samping itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di Call Center 188 (dan 147, khusus pelanggan IndiHome), aplikasi MyTelkomsel, asisten virtual Veronika di berbagai platform instant messaging, media sosial Telkomsel di Facebook, Instagram, dan X, 507 GraPARI dan 576 ATM MyGraPARI di seluruh Indonesia, serta lebih dari 302 ribu mitra outlet Telkomsel.

5. Ada program CSR ‘Sambungkan Senyuman’

Telkomsel: Trafik Broadband Natal dan Tahun Baru akan Naik 13 PersenTelkomsel menghadirkan kenyamanan komunikasi bagi pelanggan menyambut moment Natal 2023 dan Tahun Baru 2024. (Dok. Telkomsel).

Sebagai upaya penciptaan dampak sosial dalam proses bisnis berkelanjutan Telkomsel mengimplementasikan prinsip Environmental, Social, dan Governance (ESG), selama periode NARU juga melangsungkan program filantropi ‘Sambungkan Senyuman’. Konsepnya, distribusi donasi sejumlah bantuan bagi mereka yang membutuhkan di seluruh penjuru Indonesia.

Donasi melalui titik distribusi penyerahan bantuan program CSR di Manado (4 Desember), Bandung (7 Desember), Batam (14 Desember) dan Kupang (18 Desember). Selain di keempat lokasi program tersebut, Telkomsel membuka bantuan pengobatan gratis untuk masyarakat prasejahtera, mendistribusikan bantuan dana untuk yayasan, panti asuhan, gereja dan Sekolah Luar Biasa (SLB).

Ada juga bantuan dana usaha bagi UMKM, bantuan dana pendidikan untuk siswa dan mahasiswa, bantuan nutrisi bagi bayi dan balita, paket sembako bagi masyarakat prasejahtera, hingga bersih-bersih gereja dan rumah ibadah bersama karyawan di seluruh Indonesia.

Baca Juga: Langganan WeTV VIP Mobile Tanpa Biaya Tambahan? Cek Caranya

Topik:

  • Martin Tobing

Berita Terkini Lainnya