Upgrade Layanan 3G ke 4G Telkomsel di 60 Daerah Sumbagsel Tuntas

General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Sumbagsel, Wawan Kuswandono mengatakan, sejak tahap awal program peningkatan jaringan 3G ke 4G/LTE hingga memasuki tahap terakhir April 2023 lalu di wilayah Sumbagsel, Telkomsel memastikan untuk tetap menjaga kenyamanan seluruh pelanggan mengakses jaringan broadband terdepan selama rangkaian proses berlangsung.

Ia optimistis, proses upgrade layanan jaringan tersebut akan semakin mengakselerasikan pertumbuhan ekonomi digital nasional. "Itu seiring semakin terbukanya peluang lebih luas bagi seluruh masyarakat mengoptimalkan berbagai potensi kemajuan di berbagai wilayah dengan dukungan pemanfaatan teknologi digital terkini didukung jaringan berteknologi terdepan dari Telkomsel," ujarnya dalam keterangan resmi, Selasa (30/5/2023).

Telkomsel terus mendorong pelanggan segera migrasi ke uSIM 4G. Pelanggan juga dapat merasakan pengalaman panggilan suara berkualitas HD bisa dinikmati sambil mengakses internet untuk browsing, bermain game, video streaming, secara bersamaan menggunakan layanan VoLTE (Voice over LTE) Telkomsel dan dapat digunakan pada lebih dari 100 tipe smartphone dari berbagai brand ternama.

Meningkatnya jumlah pelanggan bermigrasi ke 4G juga tak terlepas dari upaya Telkomsel memberikan kemudahan bagi pelanggan ingin menukarkan atau mengganti kartu non-4G ke uSIM 4G. Pelanggan dapat memanfaatkan mekanisme online mengakses mitra e-commerce (Shopee, Tokopedia, Bukalapak), serta memanfaatkan layanan GraPARI Online melalui tsel.me/graparionline. Kemudian pada mekanisme offline, pelanggan cukup mengunjungi GraPARI atau layanan MyGraPARI terdekat.

Selama proses migrasi ke uSIM 4G dan pada saat registrasi uSIM, Telkomsel akan memastikan validasi registrasi data pelanggan terdaftar pada kartu non-4G sebelumnya sudah sesuai dengan identitas Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan nomor Kartu Keluarga (KK) yang tercantum pada KTP elektronik dan Kartu Keluarga (KK).

Pelanggan disarankan untuk terlebih dahulu melakukan pengecekan kesesuaian identitas diri melalui akses USSD Menu Browser (UMB) *444# langsung dari ponsel pelanggan. Apabila terdapat ketidaksesuaian, pelanggan diharapkan segera melakukan registrasi ulang dengan cara mengetik ULANG<spasi>NIK#Nomor KK# kirim SMS ke 4444.

Hingga saat ini, Telkomsel mencatatkan ada peningkatan jumlah pelanggan migrasi ke uSIM 4G sebesar 6 persen (YoY). Itu diikuti pertumbuhan trafik payload 4G sebesar 5,21 persen (YoY).

Peningkatan tersebut tak terlepas dari rangkaian inisiatif Telkomsel menghadirkan beragam program dan produk menarik. Misalnya, pelanggan migrasi/penukaran uSIM 4G akan mendapatkan tambahan kuota hingga 30 GB selama 3 hari di jaringan 4G untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 6 bulan dengan pemakaian lebih dari Rp 100.000.

Selain itu, terdapat program bundling smartphone 4G terjangkau yang telah mendukung akses jaringan 4G Telkomsel untuk dipilih pelanggan, seperti Samsung, Nokia, Advan, Oppo, Vivo, dan lainnya.

Wawan menjelaskan, Telkomsel turut mendorong pelanggan segmen korporasi/enterprise serta industri memiliki layanan machine-to-machine (M2M) seperti perangkat Electronic Data Capture (EDC) untuk layanan perbankan atau pembayaran elektronik serta perangkat berbasis Internet of Things (IoT) harus terhubung dengan jaringan broadband.

Hal tersebut guna memastikan manfaat layanan dari perangkat yang disediakan dapat beroperasi lebih optimal melalui dukungan jaringan broadband 4G/LTE.

Komitmen optimalisasi kapabilitas jaringan broadband melalui pemutakhiran teknologi, peningkatan kualitas dan kapasitas juga mendapatkan tiga penghargaan dari Ookla® Speedtest Awards™ 2022 untuk performansi jaringan Telkomsel selama kuartal Q3-Q4 2022, yakni kategori Fastest Mobile Network, Best Mobile Coverage, dan Best Mobile Network.