Periode Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) 2023, Telkomsel mencatat pertumbuhan trafik broadband mencapai 11,7 persen dibanding rerata hari biasa 2023 atau 11,4 persen dibandingkan periode sama tahun sebelumnya.
Untuk layanan pesan singkat (SMS) tumbuh sekira 14,1 persen, sedangkan trafik layanan panggilan suara (voice call) mengalami penurunan sebesar 20 persen dibandingkan hari biasa.
Hasil trafik broadband Telkomsel Siaga RAFI 2023 tersebut didorong adanya peningkatan aktivitas pelanggan mengakses layanan digital selama momen RAFI 2023. Telkomsel mencatat peningkatan aktivitas digital mencakup akses layanan komunikasi, seperti instant messaging dan video conference tumbuh mencapai 5,5 persen, serta akses gim mobile melonjak hingga 15,2 persen.
Untuk layanan digital mengalami pertumbuhan trafik tertinggi dikontribusi dari akses pelanggan ke layanan aplikasi instant messaging WhatsApp melonjak hingga 40,3 persen, aplikasi media sosial seperti TikTok sekira 28,5 persen, SnackVideo mencapai 23,4 persen, Instagram naik 14,2 persen, serta layanan streaming video YouTube meningkat hingga 12 persen.
Vice President Corporate Communications Telkomsel, Saki Hamsat Bramono mengatakan, seluruh aktivitas digital dilakukan pelanggan setia Telkomsel juga berkontribusi meningkatkan trafik penggunaan layanan broadband selama momen RAFI 2023 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa.
Lima wilayah mengalami peningkatan trafik broadband tertinggi, antara lain Kabupaten Cilacap tumbuh 58,8 persen, Kabupaten Ciamis sekira 58,4 persen, Kabupaten Tasikmalaya mencapai 54,9 persen, Kabupaten Garut tumbuh 54,4 persen dan Kabupaten Langkat di Provinsi Sumatera Utara hingga 38,7 persen.
Saki menambahkan, selalan kebijakan pemerintah memberi kemudahan bagi masyarakat untuk mudik ke kampung halaman pada tahun ini, Telkomsel menemukenali Kabupaten Cilacap, Kota Bandung, Kabupaten Cirebon, Kabupaten Kebumen dan Kabupaten Tasikmalaya menjadi lima wilayah destinasi tujuan mudik mengalami pergerakan pelanggan paling signifikan.
Saki mnengatakan, mengedepankan Program Telkomsel Siaga RAFI 2023, secara keseluruhan pihaknya telah mengantisipasi lonjakan trafik layanan broadband melalui optimalisasi infrastruktur jaringan berteknologi terdepan serta menjamin ketersediaan produk dan layanan digital unggulan.”
Secara keseluruhan, Telkomsel telah melakukan optimalisasi jaringan terdepannya di seluruh Indonesia untuk #NyalakanKebersamaan pada momen RAFI 2023 dengan melakukan optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan yang difokuskan pada 490 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia. Selain itu, memastikan ketersediaan produk dan layanan unggulan customer centric, hingga menghadirkan beragam promo khusus yang dapat semakin mendukung kemudahan akses aktivitas dan gaya hidup digital masyarakat.