Pemulihan layanan telekomunikasi di Aceh Tamiang dipercepat setelah bencana hidrometeorologi
Operasional site tergantung pada pasokan listrik, Telkomsel mempercepat pemulihan jaringan di Sumut dan Sumbar
Langkah strategis pemulihan melalui mobilisasi perangkat, penambahan genset, pengalihan rute backbone, dan bantuan kepada masyarakat terdampak
Percepatan pemulihan layanan telekomunikasi di wilayah Kabupaten Aceh Tamiang pasca bencana hidrometeorologi yang terjadi sejak akhir November lalu terus dilakukan.
Hingga saat ini, sebanyak 21 site Telkomsel di Aceh Tamiang telah berhasil dipulihkan, sementara 67 site lainnya tengah menjalani percepatan pemulihan secara bertahap.
VP Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nugroho A. Wibowo, menjelaskan, sebagian besar perangkat jaringan sebenarnya sudah kembali berfungsi. Namun operasional site sangat bergantung ketersediaan pasokan listrik di lapangan.
Menurutnya, secara teknis, banyak perangkat jaringan yang sudah dipulihkan dan siap beroperasi. Namun site baru dapat hidup sepenuhnya apabila pasokan catu daya memadai.
"Saat ini di beberapa titik, pasokan listrik masih belum stabil, sehingga mempengaruhi proses normalisasi layanan. Kami terus berkoordinasi dengan PLN, pemerintah daerah, dan mitra strategis agar pemulihan bisa dipercepat,” ujar Nugroho dalam keterangan resmi, Jumat (12/12/2025).
Selain pemulihan di Aceh Tamiang, Telkomsel juga terus mempercepat pemulihan jaringan di seluruh wilayah Provinsi Aceh. Hingga saat ini Telkomsel telah berhasil memulihkan sekitar 1.500 site atau lebih dari 80 persen dari total site yang terdampak bencana di Aceh.
Site tersebut juga membutuhkan dukungan suplai catu daya dari PLN. Upaya pemulihan di Provinsi Sumatera Utara juga terus berlangsung.
Telkomsel telah berhasil memulihkan 1.030 site atau sekitar 97 persen dari total perangkat yang terdampak. Sementara itu, di wilayah provinsi Sumatera Barat sendiri Telkomsel telah berhasil memulihkan 98% site terdampak bencana.
Proses pemulihan ini dilakukan melalui berbagai langkah strategis, seperti:
Mobilisasi perangkat mobile BTS,
Penambahan genset untuk suplai catu daya
Pengalihan rute backbone dan penguatan jalur transmisi,
Peningkatan koordinasi dengan pemerintah daerah, dan mitra strategis lainnya di lapangan.
Dalam situasi bencana, Telkomsel juga membantu masyarakat terdampak telah menyalurkan air bersih, pakaian layak pakai, dan sembako melalui posko-posko kemanusiaan dan pusat pengungsian, termasuk di wilayah Aceh Tamiang.