Momen Natal 2021 Telkomsel Prediksi Trafik Data Naik 8,38 Persen

20 Des 2021, 10:04 WIB

Pers confference Telkomsel luncurkan program NARU di Gerai Telkomsel Veteran Palembang (IDN Times/Feny maulia Agustin)

Telkomsel optimalisasi jaringan, khususnya untuk kenyamanan konektivitas broadband 4G/LTE di 471 Point of Interest (POI) tersebar di seluruh Indonesia periode Natal dan Tahun Baru (Nataru). POI tersebut mencakup 124 area residensial, 266 area spesial (alun-alun dan pusat perbelanjaan), 5 rumah sakit utama penanganan COVID-19, 6 tempat ibadah, serta 70 titik strategis utama lainnya.

Itu tersebar di tiap provinsi meliputi titik jalur distribusi logistik seperti bandara, pelabuhan, stasiun, jalan raya utama, rest area, serta fasilitas umum lainnya.

1. Trafik data diprediksi naik 8,38 persen

Forbes.com

Direktur Network Telkomsel, Nugroho mengatakan optimalisasi dilakukan karena pihaknya memrediksi trafik layanan data (payload) momen perayaan Natal 2021 akan mengalami peningkatan sebesar 8,38 persen dan malam Tahun Baru 2022 akan melonjak hingga 15,08 persen. Estimasi peningkatan trafik totalnya mencapai 45.877 TB.

Prediksi tersebut juga didorong pada tren perubahan perilaku pelanggan selama masa pandemik sepanjang tahun ini. Itu lantaran terjadi pergeseran pemanfaatan akses layanan berbasis digital untuk kebutuhan mendukung aktivitas keseharian.

Nugroho mencontohkan, akses layanan media sosial yang diprediksi tumbuh sekira 23,42 persen, layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) melonjak 27,83 persen. “Selain itu, layanan streaming video meningkat sekira 27.44 persen, layanan mobile gaming melonjak hingga 18,17 persen, akses browsing naik 27,92 persen, serta akses layanan e-commerce yang juga tumbuh sekira 67,29 persen," ujarnya dalam keterangan resmi, Senin (20/12/2021).

Bagaimana trafik layanan SMS? Nugroho mengatakan Telkomsel memprediksi akan terjadi pertumbuhan sebesar 3,25 persen, dan layanan panggilan suara diproyeksi akan turun 4,5 persen.

2. Tambah 53 unit Combat

IIlustrasi layanan jaringan Telkomsel (IDN Times/Feny maulia Agustin)

Nugroho mengatakan, upaya penguatan kualitas dan kapasitas hingga cakupan jaringan di POI yang telah ditentukan, Telkomsel mengoperasikan lebih dari 132.000 unit BTS 4G/LTE baru. Selain itu menambah 53 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) guna meningkatkan kapasitas gateway internet menjadi 7.262 Gbps.

“Ini akan memperkuat lebih dari 2.300 BTS USO berteknologi 4G/LTE di wilayah 3T (tertinggal, terdepan, dan terluar), dan perbatasan negara. Kumulatif melengkapi lebih dari 247.000 BTS Telkomsel yang sudah beroperasi melayani lebih dari 95 persen wilayah populasi di seluruh pelosok negeri," tambahnya.

Telkomsel secara bertahap dan terukur juga terus mengembangkan jaringan 5G, yang kini telah dapat dinikmati di sejumlah titik tertentu di wilayah DKI Jakarta (Pondok Indah, Widya Chandra, Pantai Indah Kapuk, Kelapa Gading, Menteng, dan kawasan Monas) Banten (BSD dan Alam Sutera), Bandung, Solo, Surabaya, Medan, Batam, Makassar, Balikpapan, dan Bali.

Nugroho lebih lanjut menjelaskan, guna memastikan pelanggan bisa mendapatkan pengalaman menelepon yang lebih baik dan jernih sambil mengakses jaringan broadband, baik itu browsing, gaming, chatting maupun video streaming secara bersamaan, cakupan jaringan VoLTE Telkomsel kini telah dapat dinikmati pelanggan di 320 kabupaten/kota yang tersebar di wilayah Indonesia. Telkomsel terus memperluas kolaborasi bersama mitra gawai untuk mendukung layanan teknologi VoLTE Telkomsel dan kini telah dapat dinikmati di lebih dari 100 tipe smartphone.

3. Gelar uji jaringan jarak tempuh 13.503 km

Apkomindo

Nugroho menjelaskan, pihaknya sudah uji jaringan (drive test) dengan total jarak tempuh mencapai 13.503 km, yang juga mencakup 31 ruas tol, termasuk beberapa yang baru beroperasi di wilayah Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua. Hasil uji diklaim “BAIK”

Selain itu, Telkomsel menjamin ketersediaan produk dan layanan yang customer-centric bagi pelanggan dengan berupaya memperkuat sinergi dan koordinasi bersama para mitra strategis. Seluruh layanan walk-in GraPARI juga tetap beroperasi normal dengan penerapan protokol kesehatan serta penyesuaian jam operasional dengan status Pemberlakuan Pembatasan Aktivitas Masyarakat (PPKM) di tiap wilayah.

Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit mengatakan, guna memastikan pelanggan tetap nyaman dalam menikmati pelayanan yang prima, Telkomsel telah mengoptimalkan seluruh channel layanan digital untuk pelanggan. Pelayanan digital tersebut dapat diakses melalui saluran komunikasi di akun media sosial Twitter @Telkomsel, layanan email customer care, layanan asisten virtual seperti melalui di aplikasi MyTelkomsel dan situs www.telkomsel.com, instant messaging, serta layanan call center yang beroperasi 24 jam.

Aplikasi MyTelkomsel kini telah dilengkapi sejumlah tambahan fitur unggulan, di antaranya kemudahan bagi pelanggan membeli pulsa ataupun paket layanan telekomunikasi lainnya menggunakan ragam opsi pembayaran elektronik seperti LinkAja, GoPay, OVO, Dana dan Kredivo.