Kemenkominfo Dukung Telkomsel Tuntaskan Target Upgrade 3G ke 4G

09 Apr 2022, 11:04 WIB

Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) RI dukung upgrade) seluruh layanan jaringan 3G ke jaringan 4G/LTE Telkomsel. (Dok. Telkomsel).

Implementasi Telkomsel proses peningkatan atau pengalihan (upgrade) seluruh layanan jaringan 3G ke jaringan 4G/LTE, dengan total lebih dari 49 ribu BTS 3G di 504 kota/kabupaten secara bertahap mulai Maret hingga akhir tahun ini mendapatkan dukungan penuh dari pemerintah melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) RI. Dukungan Kemenkominfo disampaikan langsung Direktur Jenderal Sumber Daya dan Perangkat Pos dan Informatika, Ismail mengecek langsung proses upgrading 932 BTS 3G ke 4G/LTE di Telkomsel Smart Office, Jakarta.

Menurut Ismail, kemenkominfo menyambut baik rencana peningkatan (improvement) 3G menjadi 4G. Ia berharap, langkah dilakukan Telkomsel ini selalu terukur dan terarah, serta terlihat dampaknya terhadap aktivitas sehari-hari masyarakat.

"Ini sebuah kesempatan bagi masyarakat untuk dapat menikmati layanan Telkomsel yang lebih baik. Kami di Kominfo melihat inisiatif Telkomsel untuk melakukan peningkatan kapasitas dan kemampuan dari jaringannya sangat ditunggu-tunggu oleh masyarakat. Karena jaringan telekomunikasi, khususnya koneksi mobile internet, saat ini sudah merupakan kebutuhan pokok bagi masyarakat." jelasnya.

Minta tetap perhatikan kepentingan dan perlindungan pelanggan

MyGraPARI merupakan media pelayanan Walk In Telkomsel digital dan dapat diakses secara mandiri (self-service) pelanggan di GraPARI. (Dok. Telkomsel).

Ismail mengatakan, mendukung pengembangan jaringan 4G maupun 5G di Indonesia, diperlukan adanya improvement teknologi dari 3G menjadi teknologi yang lebih tinggi kemampuannya. Berdasarkan pengaturan di bidang telekomunikasi, operator seluler mempunyai hak untuk memilih teknologi dalam pengoperasian jaringannya.

Hal ini dapat menjadi dasar bagi operator untuk dapat meningkatkan layanan berbasis 3G ke layanan berbasis 4G atau teknologi yang lebih tinggi dengan tetap memperhatikan kepentingan dan perlindungan pelanggan.

Pastikan seluruh rangkaian proses upgrade lancar dan tuntas

Telkomsel akan melakukan proses peningkatan/pengalihan (upgrade) layanan jaringan 3G ke 4G/LTE di 504 kota/kabupaten hingga akhir 2022. (Dok. Telkomsel).

Direktur Network Telkomsel Nugroho mengatakan, Telkomsel mengapresiasi kepercayaan dan dukungan diberikan kemekominfo terkait mulai dilakukannya proses upgrade seluruh jaringan 3G ke 4G/LTE secara bertahap dan terukur tahun ini. Dukungan tersebut memberikan semangat tambahan operator ini untuk memastikan seluruh rangkaian proses upgrade jaringan yang dilakukan dapat berjalan lancar dan tuntas.

"Ini tetap mengedepankan kenyamanan pelanggan dalam mengakses jaringan broadband terdepan dari Telkomsel sesuai dengan target hingga akhir tahun 2022. Kami meyakini, upaya ini akan meningkatkan pengalaman gaya hidup digital masyarakat, sekaligus membuka percepatan transformasi perekonomian nasional melalui pemanfaatan teknologi berbasis digital terkini,” jelasnya dalam keterangan resmi, Sabtu (9/4/2022)

Direktur Planning and Transformation Telkomsel Wong Soon Nam menambahkan, pihaknya yakin melalui percepatan upgrade layanan jaringan 3G ke 4G/LTE akan mampu menghadirkan konektivitas digital dengan kualitas prima yang merata hingga pelosok negeri. Serta mengakselerasi transformasi digital di lintas sektor industri di berbagai wilayah Indonesia.

Tahap pertama upgrade jaringan di 766 kecamatan

Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) RI dukung upgrade) seluruh layanan jaringan 3G ke jaringan 4G/LTE Telkomsel. (Dok. Telkomsel).

Saat ini Telkomsel telah memasuki tahap pertama proses upgrade layanan jaringan 3G ke 4G/LTE. Pada tahap pertama ini, Telkomsel melakukan upgrade jaringan di 766 kecamatan berada di 90 kota/kabupaten selama Maret-Mei 2022.

Kecamatan di wilayah operasional Telkomsel Area Jawa Bali dan Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi dan Kalimantan) menjadi yang paling mendominasi untuk percepatan proses upgrade seluruh jaringan 3G ke 4G/LTE sepanjang Maret hingga Mei 2022. Sedangkan untuk tahap kedua akan dimulai Juni hingga Juli 2022 di 132 kota/kabupaten. Tahap ketiga, upgrade layanan dilakukan di 178 kota/kabupaten pada Agustus hingga Oktober 2022, dan tahap keempat pada November-Desember 2022 di 104 kota/kabupaten.

Selama proses upgrading berlangsung, pelanggan masih dapat melakukan layanan panggilan suara dengan nyaman dan tetap terjaga melalui jaringan 2G Telkomsel yang masih tersedia. Pelanggan juga dapat merasakan pengalaman panggilan suara berkualitas HD sambil menikmati akses internet baik itu browsing, bermain game, video streaming, secara bersamaan dengan menggunakan layanan VoLTE Telkomsel yang kini telah tersedia di 514 kota/kabupaten.