Fakta Unik Hasil Riset Perilaku Konsumen Ramadan dan Lebaran 2023

06 Apr 2023, 12:08 WIB

Telkomsel Enterprise melalui solusi tSurvey.id merilis hasil riset dan survei terbarunya terkait Ramadan Consumer Behavior Insight 2023. (Dok. Telkomsel).

Telkomsel Enterprise melalui solusi tSurvey.id merilis hasil riset dan survei terbarunya terkait Ramadan Consumer Behavior Insight 2023. Riset dan survei itu melibatkan lebih dari 2.500 responden dari pelanggan Telkomsel tersebar di 27 provinsi Indonesia dengan berbagai latar belakang berbeda untuk dapat memahami pola perilaku masyarakat selama momen Ramadan.

Vice President Data Solutions Telkomsel, Alfian Manullang dalam keterangan resmi, Kamis (6/4/2023) mengatakan berdasarkan hasil survei tersebut, tSurvey.id menemukan beberapa valuable insights, utamanya terkait pola mudik lebaran masyarakat.

Sebanyak 72 persen responden lebih memilih mudik untuk libur lebaran. Bahkan, sebagian besar responden mulai membeli tiket transportasi umum dan menyiapkan anggaran untuk mudik menggunakan kendaraan pribadi.

1. Responden mudik menggunakan transportasi umum 81 persen

Unsplash.com/Suhyeon Choi

Hasil survei juga menunjukkan, sebanyak 28 persen responden memilih untuk berlibur ke kota lain. Responden mudik menggunakan transportasi umum sebanyak 81 persen di antaranya mulai membeli tiket sekitar satu minggu hingga satu bulan sebelum hari lebaran.

Kemudian, reponden mudik menggunakan kendaraan pribadi sebagian besar menyiapkan anggaran untuk servis kendaraan. Sebanyak 64 persen responden menyiapkan anggaran servis kendaraan hingga Rp1 juta, serta 60 persen reponden lebih memilih bengkel resmi yang terpercaya untuk servis kendaraannya.

Berdasarkan hasil riset dan survei lebih terkait Ramadan Consumer Behavior Insight 2023, diketahui 40 persen responden memilih masuk kerja tepat waktu dan pulang lebih cepat agar bisa menikmati waktu menunggu berbuka di rumah. Bahkan 45 persen responden melakukan persiapan memasak untuk berbuka dan 36 persen lebih memilih menonton tayangan streaming untuk menunggu waktu berbuka.

Sekira 60 persen responden juga lebih suka memasak makanan mereka sendiri untuk sahur dan berbuka. Namun, terdapat insight lain terkait makanan alternatif untuk sahur dan berbuka, frozen food menjadi alternatif favorit untuk sahur dengan persentase 23 persen, sedangkan food delivery menjadi alternatif favorit untuk makanan berbuka dengan persentase 30 persen.

2. Sebanyak 45 persen responden lebih memilih restoran dan kafe sebagai tempat berbuka puasa bersama

Ilustrasi Restoran/Cafe di London, Inggris (IDN Times/Anata Siregar)

Alfian mengatakan, bertepatan pemerintah sudah membuka kemudahan pembatasan aktivitas masyarakat pascamasa pandemik COVID-19 semakin mereda, aktivitas dan mobilitas masyarakat di luar rumah mulai meningkat. Misalnya, aktivitas berbuka puasa bersama dengan teman dan kerabat hingga mudik libur lebaran ke luar kota.

Berbuka puasa bersama di restoran menjadi preferensi favorit responden, diikuti dengan berbuka puasa bersama di rumah kerabat. Sebanyak 45 persen responden lebih memilih restoran dan kafe sebagai tempat berbuka puasa bersama, serta anggaran disiapkan berkisar antara Rp50 ribu hingga Rp100 ribu.

Terkait pengeluaran selama Ramadan, hampir 20 persen responden menyiapkan anggaran tambahan lebih dari Rp2,5 juta untuk berbelanja. Makanan dan minuman menjadi kategori produk dengan kenaikan anggaran tertinggi disusul untuk fashion, seperti pakaian dan sepatu.

Tiga kategori teratas dibeli responden secara impulsif mencakup untuk fashion (74 persen), makanan/minuman (48 persen), dan barang elektronik (24 persen). Berbagi hampers (parsel atau bingkisan) kini juga semakin menjadi tren khususnya menjelang momen Idul Fitri.

Sebanyak 52 persen responden telah menyiapkan anggaran khusus untuk hampers dengan rerata anggaran sekitar Rp 50ribu hingga Rp100 ribu/bungkus.

3. Dapat menjadi panduan bagi para pelaku bisnis menjangkau pasar lebih luas

Ilustrasi marketing (Pixabay.com/wynpnt)

Alfian Manullang mengatakan, dirilisnya hasil riset dan survei dari solusi tSurvey.id ini dapat menjadi panduan bagi para pelaku bisnis menjangkau pasar lebih luas melalui program marketing Ramadan.

Harapannya, dapat memenuhi semua kebutuhan pelanggan yang beragam selama momen Ramadan dan mudik Lebaran 2023. Selain itu, melalui hasil survei tersebut, menunjukkan betapa pentingnya momen Ramadan dan Lebaran bagi masyarakat Indonesia akan berusaha untuk dapat berkumpul bersama keluarga dan kerabat di kampung halaman.

Insight Ramadan dan mudik lebaran tersebut juga merupakan informasi terbaru tentang insight dari pasar yang bisa dimanfaatkan oleh para pelaku bisnis untuk lebih memahami pola perilaku dan preferensi dari potensi market-nya. Informasi lebih lanjut mengenai detail hasil survei Ramadan Consumer Behavior Insight 2023 dari Telkomsel Enterprise melalui Solusi tSurvey.id dapat diakses pada tautan tsel.id/ramadaninsight.