Ekspedisi Jaringan Andal Indosat Sambangi Lampung

Di Pelabuhan Bakauheni, tim Ekspedisi Jaringan Andal memeriksa MBTS (Mobile Base Transceiver Station). Selain itu, memeriksa jaringan di jalur strategis Jalan Tol Trans Sumatera ruas Bakauheni-Kota Baru hingga pusat Kota Bandar Lampung. 

Executive Vice President of Business Circle IOH Sumatra Agus Sulistio mengemukakan, di area Sumatra termasuk Lampung diperkirakan terjadi peningkatan trafik layanan data sekitar 12 persen selama momentuk arus mudik dan balik lebaran tahun ini dibanding hari normal.

"Tren penggunaan layanan data pelanggan IOH tetap memanfaatkan untuk media sosial seperti Instagram, Facebook dan Tiktok, pesan instan, bermain game dan video streaming termasuk YouTube," paparnya.

Menurut Agus, seiring tren peningkatan layanan digital, beberapa aplikasi diperkirakan mengalami peningkatan penggunaan tertinggi selama Ramadan, termasuk TikTok, YouTube, Instagram, Facebook, dan WhatsApp. Sementara itu, Mobile Legends, Roblox, Free Fire, PUBG, dan Call of Duty diprediksi menjadi game paling populer selama periode ini.

Agus menyatakan, IOH juga memiliki Digital Intelligence Operation Center (DIOC) berbasis Artificial intelligence (AI). DIOC berfungsi sebagai pusat operasi jaringan Indosat untuk menyediakan real-time insights dan manajemen layanan proaktif, menggabungkan keandalan fungsi Network Operations Center (NOC) dan Service Operations Center (SOC).

Ia menambahkan, Keunggulan fungsi DIOC memberikan Real-time Network Insights, memungkinkan Indosat beralih dari penyelesaian masalah reaktif ke manajemen layanan proaktif dengan data waktu nyata untuk mengoptimalkan kinerja jaringan. DIOC juga menyediakan End-to-End Service Management, termasuk kinerja, pengalaman aplikasi, dan kualitas layanan, yang mempercepat penyelesaian masalah pelanggan.

Kemampuan DIOC untuk mengintegrasikan analisis data dan teknologi mutakhir mendorong Data-Driven Innovation yang berkelanjutan, memungkinkan Indosat mengembangkan produk dan layanan baru yang berfokus pada pelanggan, serta memimpin dalam kemajuan layanan digital.

"Saat periode Ramadan hingga Idul Fitri dan arus mudik ini lah DIOC ini akan difungsikan maksimal sebagai penunjang layanan khususnya jaringan. Metode AI lakukan analisa dari sisi trafik, rekayasa berdasarkan behavior pengguna dan sebagainya," urai Agus.

Executive Vice President-Head of Technology IOH Sumatra, M Ade Kurniawan menambahkan, dari sisi persiapan, tim Indosat mengerahkan 1.600 personel. Tujuannya, memastikan kapasitas jaringan mumpuni dan memastikan jangkauan jaringan cukup menjangkau semua daerah.

"Termasuk Pelabuhan Bakauheni ini kan kategori Poin Of Interest setiap arus mudik yang ramai dikunjungi pemudik. Jika area ini ramai, jaringan kami tetap bisa diandalkan. Untuk itulah kami mengoperasi MBTS di Bakauheni untuk menopang jaringan itu plus berbagai site yang ada di Lampung dan Sumbagsel," paparnya.

Ade mengatakan, momen Ramadan ini, Indosat kembali mengenalkan Unparalleled Network Services Guaranteed. Itu merupakan upaya Indosat memberikan jaminan akan jaringan yang terintegrasi dan dikelola dengan teknologi mutakhir.

David Ferdinand selaku Svp Head of Region South Sumatra IOH menjelaskan, sekitar 9 juta populasi di Lampung, 98 persen atau 8,8 juta populasi tercover jaringan Indosat. Torehan ini menempatkan IOH provider nomor satu dari segi cakupan jaringan atau 41,6 persen.

"Kalau market share Sumbagsel, terbesar kedua atau hampir 33 persen. Pada 2024 lalu kami mengoperasikan 421 sites dan 2025 target operasikan 300 site baru. Di Lampung untuk produk dan layanan kami bekerjasama dengan 26 mitra dan memiliki tiga gerai IM3 dan satu 3Store," jelasnya.

Ia menambahkan, IOH melalui brand IM3 meluncurkan kampanye 'Simpelnya IM3, Temukan Makna untuk Bersama'. Secara khusus IM3 menghadirkan Paket Spesial Ramadan 150GB/30 hari seharga Rp129.000 dengan kuota 5GB per hari.

Kuota itu sangat mencukupi kebutuhan berinternet pelanggan sepanjang hari mulai dari streaming film, berselancar di media sosial, berkirim pesan, dan lain sebagainya. Dengan paket ini pelanggan juga dapat lebih mengontrol penggunaan data internet dan memastikan kuota data yang dimiliki tetap ada hingga akhir bulan.

Untuk menemani Ramadan pelanggan, Tri juga menghadirkan Happy 60GB (2GB/hari) seharga Rp99.000 untuk 30 hari. Berbagai pilihan kuota hemat tersedia melalui bima+, retailer, e-commerce, 3Store, serta USSD *888*1#.

Selama Ramadan, pelanggan Tri juga dapat menikmati berbagai hiburan digital dan misi spesial melalui aplikasi bima+. Pelanggan bisa menyelesaikan Misi Spesial Ramadan di halaman Lifestyle dan berkesempatan memenangkan smartphone, voucher e-Wallet, serta ekstra kuota.

Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison dalam keterangan resmi mengatakan, Indosat memproyeksikan lonjakan trafik data nasional tertinggi harian selama Ramadan mencapai 14,6 persen dibandingkan rata-rata trafik harian, dengan puncaknya terjadi menjelang Idul Fitri.

Untuk mengantisipasi lonjakan ini, dari sisi kesiapan infrastruktur jaringan, Indosat meningkatkan kapasitas jaringan melalui optimalisasi BTS (Base Transceiver Station), MBTS (Mobile Base Transceiver Station), serta pemantauan trafik secara real-time. Optimalisasi ini mencakup 632 titik keramaian (Point of Interest/POI), 68 rute strategis, 29 jalur tol, 30 jalur non-tol, dan 9 jalur kereta api.

Beberapa kota diprediksi akan mengalami lonjakan trafik data di masing-masing wilayah, seperti Bogor, Tasikmalaya, Sukabumi dan kawasan Jakarta Raya lainnya. Sementara di wilayah Jawa, kenaikan trafik diprediksi terjadi di Purwokerto, Madiun, dan Pati. Untuk wilayah Sumatera, yakni di Metro-Kota Bumi, Baturaja, dan Padang. Sedangkan di wilayah Kalisumapa berlokasi di Bone, Gowa, dan Parepare.

Untuk mendukung komunikasi pelanggan, dilakukan peningkatan jaringan dengan menambah kapasitas di 9.600 BTS dan 800 jaringan transport. Selain itu, cakupan diperluas melalui penambahan 1.500 BTS baru dan 53 Mobile BTS. Stabilitas operasional juga disiapkan dengan 1.100 Mobile Genset dan 3.000 teknisi siaga di seluruh Indonesia.