Telkomsel mengantisipasi lonjakan trafik data Nataru dengan lebih dari 5.000 BTS 5G dan teknologi AI Autonomous Network.
Siagakan tim untuk kemudahan akses layanan di 437 titik keramaian, termasuk Posko Digital di TikTok.
Pelanggan dapat menikmati penawaran spesial paket data, bundling konektivitas, promo internet rumah, dan menukarkan Telkomsel Poin.
Telkomsel memprediksi lonjakan trafik data selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru (NARU), terutama untuk layanan video streaming, social media, dan online gaming. Untuk mengantisipasi kenaikan data payload tersebut, Telkomsel telah melakukan antisipasi.
Caranya, mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di 437 titik keramaian seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah, serta melakukan pemantauan melalui sebanyak 15 Posko Siaga Network.
Jaringan 5G Telkomsel tetap tersedia di kota-kota prioritas, akan didukung lebih dari 5.000 BTS 5G pada akhir 2025, dan diperkuat dengan teknologi AI Autonomous Network. Agar pelanggan tetap nyaman menikmati konektivitas di rumah, Telkomsel juga berupaya menjaga kualitas layanan internet rumah, di antaranya melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif.
Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, menyatakan, ingin setiap pelanggan merasakan jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan. "Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar,” ujarnya dalam keterangan resmi, Selasa (9/12/2025).
Untuk memberikan kemudahan akses layanan, Telkomsel telah menyiapkan berbagai produk, layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, sampai dengan penukaran Telkomsel POIN, melalui 17 Posko Utama dan 13 Posko Reguler di berbagai lokasi strategis, serta 1 Posko Digital di TikTok. Selain itu, layanan Telkomsel dapat ditemukan di 437 titik keramaian yang jaringannya telah dioptimalkan.
Pelanggan juga tetap dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, website telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel, dan puluhan ribu mitra Outlet Siaga.
Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, mengatakan, berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial Natal dan Tahun Baru mendatang, baik di Posko, GraPARI, digital, ataupun berbagai titik layanan. "Semua tim kami siaga untuk melayani sepenuh hati, memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan,” paparnya.
Di momen Natal dan Tahun Baru, ada sederet penawaran spesial dari SIMPATI, Halo, dan by.U. Termasuk paket data dengan kuota melimpah, bundling konektivitas dengan layanan video streaming, social media, online gaming, program undian, dan masih banyak lagi.
Promo internet rumah IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit juga tersedia dengan diskon pemasangan baru dan pembayaran di muka, serta upgrade kecepatan tanpa tambahan biaya.
Pelanggan bisa mengakses ragam penawaran spesial untuk bundling perangkat ponsel terbaru serta menukarkan Telkomsel Poin dengan berbagai hadiah dan promo yang tersedia di MyTelkomsel, GraPARI, Posko Telkomsel, maupun mitra resmi Telkomsel.
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, menyampaikan, ingin memperkaya momen Natal dan Tahun Baru pelanggan dengan pengalaman digital yang bermanfaat dan relevan.