Cara Pakai Fitur Pulsa Darurat dan Kontrol Pulsa XL dan AXIS

01 Des 2022, 17:11 WIB

ilustrasi orang membalas chat WhatsApp (freepik.com/Pressfoto)

Salah satu masalah acap kali dihadapi pelanggan adalah kehabisan pulsa secara tiba-tiba karena terpakai layanan di luar paket utama. Hal itu kemudian menjadi referensi bagi PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) untuk menghadirkan kenyamanan berkomunikasi melalui fitur pulsa darurat dan kontrol pulsa.

Operator seluler ini menghadirkan inovasi terbaru berupa fitur “Pulsa Darurat” dan “Kontrol Pulsa”. Keduanya berlaku untuk pelanggan prabayar XL dan AXIS melalui aplikasi myXL dan AXISNet.

Dengan kedua fitur tersebut, kini pelanggan XL dan AXIS tetap dapat berkomunikasi saat kehabisan pulsa. Selain itu juga bisa memastikan pulsanya tetap aman dari layanan-layanan di luar paket utama seperti SMS berbayar, tarif dasar internet dan SMS konten berlangganan.

1. Mengakses aplikasi myXL/AXISNet

aplikasi myXL (xl.co.id)

Group Head Customer Value & Experience Management XL Axiata, Mohamed Moharram mengatakan, dari masukan pelanggan, salah satu masalah acap mereka hadapi adalah kehabisan pulsa secara tiba-tiba. Hal itu kemudian menjadi referensi bagi XL Axiata untuk membuat fitur pulsa darurat yang dapat digunakan kapan saja dan di mana saja.

Contohnya, dalam keadaan darurat ketika pelanggan kehabisan pulsa dan tidak memiliki akses untuk membeli pulsa, pelanggan dapat dengan mudah mengakses aplikasi myXL/AXISNet untuk lakukan peminjaman pulsa darurat. Pulsa tersebut dapat digunakan untuk membeli paket internet, telepon maupun SMS.

Pembayaran akan dipotong otomatis senilai jumlah pinjaman dan biaya admin pada saat melakukan pengisian pulsa atau transfer pulsa.

2. Cara nikmati layanan pulsa darurat

ilustrasi jual pulsa (pexels.com/Lisa Fotios)

Saat ini layanan Pulsa Darurat tersedia bagi pelanggan di aplikasi myXL & AXISNet. Untuk menggunakan layanan pulsa darurat, pelanggan dapat melakukan langkah-langkah di bawah ini:

XL Prabayar

Login ke aplikasi myXL
Setelah berhasil login, temukan tab “Pulsa Darurat”
Klik “Lihat fitur di Pulsa Saya”
Klik Pulsa Darurat- Klik “Pinjam pulsa” untuk melihat nominal pulsa yang dapat dipinjam
Pilih nominal sesuai kebutuhan, pembayaran akan dipotong otomatis senilai jumlah pinjaman dan biaya admin pada saat melakukan pengisian pulsa / transfer pulsa.

AXIS

Login ke aplikasi AXISNet
Setelah berhasil login, temukan icon “Pulsa Darurat”
Klik “Pinjam” untuk melihat nominal pulsa yang dapat dipinjam
Pilih nominal sesuai kebutuhan, pembayaran akan dipotong otomatis senilai jumlah pinjaman dan biaya admin pada saat melakukan pengisian pulsa / transfer pulsa.

3. Ada fitur control pulsa

bubblespan.com

Selain fitur pulsa darurat, XL Axiata juga sudah lebih dulu meluncurkan Fitur Kontrol Pulsa sebagai sarana untuk pelanggan dapat mengontrol pulsanya. Fitur Kontrol Pulsa adalah layanan mempermudah pelanggan untuk mengunci pulsa yang dimilikinya sehingga pulsa akan terproteksi dari pemakaian di luar paket utama.

Dengan fitur ini, pelanggan tidak perlu khawatir pulsa hilang tanpa disadari. Yang dimaksud pemakaian dari luar tersebut seperti antara lain SMS berbayar, SMS konten berlangganan, dan tarif dasar internet.

Untuk mengaktifkan kontrol pulsa, pelanggan dapat melalukan langkah-langkah berikut :

XL Prabayar