Telkomsel mendukung kenyamanan layanan telekomunikasi di IKN saat pelaksanaan HUT Ke-79 RI bertema “Nusantara Baru Indonesia Maju” akan berlangsung 17 Agustus 2024 di Ibu Kota Nusantara (IKN). Dukungan melalui kesiapan jaringan telekomunikasi dan pelayanan.
Operator ini telah menyiapkan dan menghadirkan 49 Base Transceiver Station (BTS) teknologi terkini 5G dan 4G di IKN. Termasuk Kawasan Inti Pusat Pemerintahan (KIPP) dan wilayah pendukung lainnya.
Telkomsel juga telah memastikan konektivitas bagi para pelanggan akan memasuki wilayah IKN. Caranya, mengoptimalkan jaringan di dua kota penyangga IKN yakni Balikpapan dan Samarinda.
Upaya ini mencakup 10 area khusus seperti bandara, pusat perbelanjaan, penginapan, dan jalan utama yang menghubungkan kedua kota dengan IKN.
Tak hanya itu, untuk mendukung kelancaran komunikasi dan memberikan pengalaman digital yang optimal, Telkomsel juga telah menyiapkan ketersediaan beragam produk dan layanan digital. Caranya, menghadirkan pusat layanan pelanggan, termasuk booth di area kedatangan Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan Balikpapan dan GraPARI Nusantara yang terletak di Hunian Pekerja Konstruksi (HPK) IKN.
Titik layanan pelanggan tersebut menyediakan berbagai layanan mulai dari pembelian paket data, pembelian voucher fisik, isi ulang pulsa, pembelian SIM card prabayar dan eSIM, penggantian kartu hilang atau rusak, upgrade kartu uSIM 4G/LTE. Layanan lainnya berupa, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar), pembelian modem Orbit dan layanan IndiHome.
Tersedia juga penukaran Telkomsel Poin, aktivasi jaringan 5G, hingga kebutuhan produk dan layanan Telkomsel lainnya yang dirancang untuk memberikan kemudahan akses bagi seluruh pelanggan dalam memenuhi beragam kebutuhan komunikasinya.
Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna menyatakan, memastikan optimalisasi jaringan broadband pihaknya berkomitmen memberikan kenyamanan akses komunikasi di Ibu Kota Nusantara. Serta mendukung transformasi digital di berbagai sektor termasuk dalam rangka mewujudkan visi IKN menjadi kota berkelanjutan di dunia yang memiliki kapabilitas smart city berbasiskan teknologi masa depan.
"Semua inisiatif yang kami lakukan, mulai dari kesiapan jaringan broadband terdepan hingga berbagai produk dan layanan inovatif. Kami berharap dapat memberikan pengalaman komunikasi yang lancar dan efisien dalam memenuhi kebutuhan digital seluruh pelanggan di IKN, sekaligus menunjukkan kesiapan IKN sebagai pusat pemerintahan masa depan untuk mewujudkan Nusantara Baru Indonesia Maju," jelasnya dalam keterangan resmi, Senin (12/8/2024).