Sukses mengintegrasikan layanan IndiHome, Telkomsel melanjutkan implementasi inisiatif Fixed Mobile Convergence (FMC). Teranyar, meluncurkan produk baru dengan brand “Telkomsel One”.
Produk itu diklaim menghadirkan pengalaman konektivitas broadband tanpa batas di dalam maupun di luar rumah. Itu juga solusi internet pasti terkoneksi dan hiburan digital bagi seluruh pelanggan serta masyarakat.
Telkomsel One juga menawarkan layanan broadband dengan ragam nilai tambah, kapabilitas andal dalam satu jaringan. Selain itu, kemudahan serta keunggulan layanan Telkomsel Prabayar, Halo, Orbit, dan IndiHome dalam satu solusi, satu aplikasi, satu touch point, dan satu tagihan.
Telkomsel One menyediakan berbagai pilihan paket unggulan customer centric sesuai kebutuhan pelanggan harga mulai dari Rp120 ribu untuk satu bulan berlangganan. Pilihannya, Paket Complete mencakup layanan IndiHome, Orbit dan Kuota Keluarga (paket mobile).
Ada juga Paket Dynamic mencakup layanan IndiHome dan Kuota Keluarga (paket mobile), serta Paket Easy mencakup layanan Orbit dan Kuota Keluarga (paket mobile). Paket Telkomsel One sudah dapat dinikmati oleh masyarakat di 501 kabupaten/kota wilayah di Indonesia mulai 21 Juli 2023.
Direktur Utama Telkomsel, Hendri Mulya Syam mengatakan, Telkomsel One juga menghadirkan beragam keunggulan layanan lainnya dapat dinikmati pelanggan, seperti kecepatan IndiHome hingga 2 Gbps, kuota data Orbit hingga 20GB, Kuota Data Keluarga hingga 80GB yang dapat dibagikan ke enam nomor.
Ada juga layanan Closed User Group (CUG) memungkinkan melakukan telepon dan SMS sepuasnya di dalam grup yang sama. Tersedia juga, IPTV Channel (seperti Cinemax dan HBO), bebas akses memilih berbagai layanan hiburan digital berkelas dunia (seperti Disney+ Hotstar, MAXStream, dan Vidio).
Keuntungan lainnya, layanan Voice/SMS over Wi-Fi memanfaatkan jaringan Wi-Fi untuk berkomunikasi melalui telepon dan SMS. "Serta, fitur koneksi Internet Pasti pertama di Indonesia memberikan pengalaman unbreakable internet untuk konektivitas IndiHome terkoneksi secara seamless antara jaringan fiber ke seluler," ujar Hendri dalam keterangan resmi, Senin (24/7/2023).
Saat ini, keseluruhan paket Telkomsel One tersedia untuk pelanggan baru. Pelanggan dapat memilih paket sesuai kebutuhannya melalui layanan pelanggan di GraPARI, call center 188 dan 147, website www.telkomsel.com, dan Aplikasi MyTelkomsel. Untuk informasi lebih lanjut mengenai beragam keunggulan paket layanan IndiHome dan Telkomsel One dapat diakses melalui telkomsel.com/one.
Telkomsel juga menyediakan program khusus free open all channel layanan IPTV bagi seluruh pelanggan IndiHome selama periode 21 hingga 31 Juli 2023. Serta program penambahan kecepatan akses internet lebih tinggi hingga 100 Mbps tanpa penambahan harga paket yang dimiliki, khusus bagi sejumlah pelanggan IndiHome terpilih.
Sedangkan bagi belum berlangganan IndiHome, Telkomsel menggelar promo gratis biaya instalasi untuk pengguna baru berlangganan IndiHome dengan minimal paket kecepatan 50 Mbps, selama periode 21 Juli hingga 31 Agustus 2023.
Selain menghadirkan inovasi produk IndiHome dan Telkomsel One, Telkomsel juga memperkuat lini layanan pelanggannya melalui aplikasi digital MyTelkomsel. Versi terbaru MyTelkomsel (7.0.0) kini hadir lebih fresh, clean, dan futuristik dengan fitur pencarian paket, transparansi penggunaan, program loyalty terbaru/
Serta dilengkapi dengan Veronika virtual human interaction merupakan wajah dari layanan pelanggan Telkomsel yang didukung dengan Azure OpenAI ChatGPT dari Microsoft untuk memberikan pengalaman layanan lebih nyaman dan personal bagi pelanggan.