Pringsewu, IDN Times - Pasca libur lebaran 2022, layanan pengurusan Surat izin mengemudi (SIM), sidik jari dan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di area perkantoran Polres Pringsewu diserbu warga, Selasa (10/5/2022).
Ratusan orang terlihat memenuhi ruangan pelayanan SIM, Sidik Jari dan SKCK. Lantaran terbatasnya ruangan dan ramainya warga yang hadir, sebagian warga terlihat menunggu diluar ruang pelayanan.
Untuk memberikan pelayan prima bagi masyarakat, dan mencegah adanya pelanggaran yang dilakukan petugas pelayanan, personel Propam Polres Pringsewu dikerahkan untuk melakukan pengawasan di lokasi pelayanan.
Kasi propam, Ipda Mulyono mengatakan, sejak dibuka awal pekan ini, sejumlah layanan Polres pringsewu ramai didatangi masyarakat hendak mengurus SIM, SKCK dan Sidik Jari.
“Hal itu terjadi karena sejak 29 April yang lalu, pelayanan Polri tidak dibuka berkaitan adanya libur dan cuti bersama Idul Fitri 1443 Hijriah,” ujarnya.
Ipda Mulyono mengatakan, pelayanan kepolisian yang ramai didatangai warga adalah pelayanan Surat Izin mengemudi (SIM). Hal ini terjadi lantaran masyarakat memiliki SIM dan masa berlakukan habis mulai 29 April hingga 8 Mei bisa diperpanjang hingga 9 sampai 17 Mei.
Selain itu peningkatan pemohon juga terjadi pada pelayanan SKCK. Sejumlah masyarakat melakukan kelengkapan berkas SKCK kebanyakan untuk persayaratan kerja ke luar daerah
“Untuk memastikan petugas pelayanan melayani masyarakat dengan baik dan untuk menghindari adanya pelanggaran Standar Operational Prosedure (SOP) maka personel Propam kita terjunkan untuk melakukan pengawasan di lokasi pelayanan,” ungkapnya.
Kasi propam menambahkan, apabila ada masyarakat yang merasa tidak terlayani dengan baik atau ada pelanggaran prosedur yang dilakukan petugas pelayanan Polres Pringsewu diimbau untuk melaporkan kepada seksi propam atau melalui nomor layanan pengaduan 0812 7229 471.
“Setiap pelayanan Polri sudah kita pastikan sesuai SOP. Namun jika ternyata masih ada petugas yang bekerja tidak sesuai SOP atau melakukan pungli, jangan segan segan untuk melapor, pasti akan kami tindaklanjuti dan akan kami tindak tegas,” tandas Mulyono.