Contact Center PGN Kini Terintegrasi Pertamina Call Center 135
Seluruh layanan PGN contact center 1500 645 akan beralih ke Pertamina Call Center 135 (PCC 135). Itu dalam rangka rangka integrasi layanan terpadu di Pertamina Group, sebagai Subholding Gas Pertamina.
Secara keseluruhan, kebijakan baru ini mulai berlaku pada 1 Juli 2022.
Sejak 14 Maret 2022 seluruh saluran komunikasi PGN gunakan logo PCC 135
Direktur Sales dan Operasi PGN Faris Aziz menyatakan, sejak 14 Maret 2022, seluruh saluran komunikasi PGN menggunakan logo PCC 135. Itu sebagai single number pengelolaan saluran komunikasi Subholding Gas Pertamina.
Pemberlakuan dengan masa transisi atas saluran komunikasi call 1500645 dan email contact.center@pgn.co.id dapat digunakan sampai dengan 30 Juni 2022.
“PCC 135 menjadi sarana komunikasi perusahaan terkait seluruh kebutuhan informasi maupun emergency pada produk dan layanan gas bumi PGN. Pemberlakuan PCC 135 di seluruh kanal komunikasi call center baik berbasis suara atau telepon, video call, social media, dan email,” ujar Faris dalam keterangan resmi, Sabtu (19/3/2022).