Menurut Agung, sejak re-launching akhir 2020 lalu hingga saat ini PLN Mobile telah memiliki lebih dari 20 juta pengguna. Pengguna itu terus akan bertambah seiring pengembangan fitur akan dapat memudahkan masyarakat memenuhi dan mendapatkan berbagai kebutuhan layanan.
Untuk itu, PLN terus berinovasi untuk meningkatkan customer experience melalui PLN Mobile. SuperApps dari PLN ini bisa memenuhi kebutuhan masyarakat dan PLN memberikan banyak promo. Satu caranya melalui fitur Marketplace.
"Hadirnya Marketplace di PLN Mobile serta promo Lebaran Ceria ini, diharapkan semakin memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam menemukan alternatif produk-produk kelistrikan penunjang kebutuhan sekaligus mempermudah dalam mendapatkan daya listrik yang cukup dengan harga yang semakin terjangkau,” ujar Agung.
Selain itu, menurut Agung program ini merupakan upaya dari PLN membantu meningkatkan perekonomian bagi UMKM mitra binaan pemasaran produk UMKM melalui PLN Mobile.