400 peserta Hadiri Webinar Digelar Modern Trade Connection Indonesia

Ada dua narasumber hadir dalam webinar ini. Ramanda Randitia, Head of Modern Trade SOHO Global Health mengisi materi bertema Winning Through Shopper Centric Channel Approach.

Narasumber lainnya yakni, Chief Operational Officer SIRCLO, Danang Cahyono mengisi materi Online vs Offline Sinergi Lintas Kanal Penjualan Melalui Strategi Omnichannel.

Ramadan Randitia dalam pemaparannya, mengatakan, kondisi terjadi saat ini adalah pelaku bisnis cenderung fokus kepada mitra konsumen. Padahal, kunci keberhasilan di setiap channel lini bisnis penjualan adalah harus benar benar memahami pembelinya.

“Memberikan panduan yang mudah kepada pembeli di toko untuk susunan tata letak produk (Planogram), POSM, display yang baik. Mendapatkan apa yang mereka butuhkan, harga yang kompetitif, maupun layanan lebih toko dalam hal teknologi, seperti pemesanan produk via online juga menjadi hal penting,” ujarnya dalam keterangan resmi, Jumat (29/10/2021).

Ramadan menambahkan, pandemik COVID-19 telah mengubah operasional industri ritel. Retailers yang sukses adalah mereka yang mampu terhubung dengan konsumen menggunakan cara baru; teknologi digital, omnichannel.

Pada penyampaian webinar Danang Cahyono, ia menyampaikan, situasi saat ini di mana PPKM membatasi kapasitas dan jam operasional toko offline. Sedangkan brand membutuhkan sebuah strategi untuk mengoptimalkan sumber daya offline dan online.

“Konsumen Indonesia kini telah hadir di berbagai platform belanja online. Ini brand diharapkan mampu memperluas jangkauan pasar guna bertahan dan mempertahankan keberlangsungan bisnis dan menggapai pembelinya,” paparnya.

Menurut Danang, penjualan offline mapun online adalah dunia yang serba terhubung segala sesuatunya. Kuncinya adalah pelayanan yang baik dan mudah digapai oleh konsumen.  Selain pemaparan dari kedua narasumber, acara ini juga mengadakan give away kuis serta penanya terbaik dari peserta.