Mitra mengatakan, sebagai institut teknologi, ITERA terus mengoptimalkan pemanfaatkan teknologi guna memudahkan masyarakat memperoleh informasi seputar kampus ini. Terutama selama pandemik COVID-19, di antaranya, membuat aplikasi khusus berbasis Android untuk layanan informasi publik PPID ITERA yang dapat diunduh di Play Store, laman khusus penanganan COVID-19, call center yang dapat diakses 7 x 24 jam, hingga pusat komplain ITERA.
Wakil Presiden RI, Ma’ruf Amin dalam sambutannya menyampaikan, penganugerahan keterbukaan informasi publik yang diadakan KIP, menjadi kesempatan baik bagi badan publik. Termasuk perguruan tinggi untuk melakukan akselerasi upaya-upaya terbaik dari seluruh badan publik, dengan menciptakan inovasi dalam pelayanan informasi.
Pengelolaan keterbukaan informasi publik dilakukan dalam rangka mendorong partisipasi masyarakat dalam mendukung tata kelola pemerintah yang baik dan transparan. “Hasil penilaian dapat menjadi intropeksi seluruh badan publik untuk menjaga dan meningkatkan pelayanan informasi publik, meski di tengah pandemi Covid 19,” ujar wakil presiden.