Gagal Input Token Listrik ke kWh Meter? Ini Penyebab dan Solusinya

12 Agu 2023, 15:04 WIB

Input token listrik. (Dok. PLN UID Lampung).

Bandar Lampung, IDN Times - Gagal input token listrik mungkin pernah dialami oleh sebagian pelanggan PLN pengguna listrik prabayar. Jangan panik jika mengalami gagal input token listrik ke kWh meter.

Berikut IDN Times ulas penyebab gagal input toket listrik dan cara mengatasinya.

1. Beberapa penyebab

Warga memasukkan pulsa token listrik di rumahnya di Kota Kediri, Jawa Timu (ANTARA FOTO/Prasetia Fauzani

Berikut ini beberapa penyebab perlu kamu diketahui jika mengalami gagal input token listrik ke kWh meter.

Melakukan kesalahan pada saat memasukkan 20 digit token listrik ke kWh meter.
Terdapat status permohonan yang belum terselesaikan seperti perubahan daya yang status permohonannya belum selesai.
Terdapat keterangan "PERIKSA" pada layar kWh meter.
Sistem meter prabayar sedang dalam tahap pembaruan atau update.

2. Salah masukkan 20 digit token?

Law and Justice.co

Senior Manager Keuangan Komunikasi dan Umum PLN Unit Induk Distribusi (UID) Lampung, Wahyudi menjelaskan, gagal input token biasanya terjadi dikarenakan salah memasukkan 20 digit token ke meter prabayar.

"Jika pelanggan salah memasukkan 20 digit token listrik, pengguna meter prabayar cukup memasukkan kembali 20 digit token dengan benar," katanya, Sabtu (12/8/2023).

Wahyu menambahkan, jika gagal input token listrik karena terdapat keterangan "PERIKSA" atau "GAGAL" pada layar kWh meter, pelanggan diminta untuk segera menghubungi PLN.

3. Pelanggan diimbau tak panik

Sistem kelistrikan perlu jadi aspek penting masyarakat saat membeli rumah bekas (seken). (Dok. PLN).

Wahyudi mengimbau kepada pelanggan PLN pengguna meter prabayar atau token agar jangan panik jika mengalami kendala atau kegagalan input token listrik ke kWh meter.

"Caranya sangat mudah, segera hubungi PLN melalui aplikasi PLN Mobile pada menu pengaduan, selanjutnya petugas PLN segera menindaklanjutinya," jelasnya.