tSurvey.id Sedia Layanan bagi UMKM, Solusi Bisnis Berbasis Data
Memperkuat konsistensi dalam penyediaan layanan survei digital, tSurvey.id menghadirkan layanan khusus bagi sektor UMKM. (Dok. Telkomsel).
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Memperkuat konsistensi dalam penyediaan layanan survei digital, tSurvey.id menghadirkan layanan khusus bagi sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Kehadiran layanan terbaru ini mendukung terciptanya pengambilan keputusan berbasis insight bagi sektor UMKM merupakan salah satu sektor industri berkontribusi besar terhadap perekonomian Indonesia.
Melalui fitur solusi terbaru ini, ada solusi untuk setiap permasalahan bisnis guna mendorong transformasi, serta akselerasi pertumbuhan bisnis melalui pemanfaatan teknologi digital terkini dapat dikostumisasi dan diakses secara mudah para pelaku bisnis UMKM di Indonesia.
Baca Juga: Fakta Unik Paket RoaMAX Haji Telkomsel dan Cara Aktivasi
1. Hadirkan beragam fitur lebih user friendly
Memperkuat konsistensi dalam penyediaan layanan survei digital, tSurvey.id menghadirkan layanan khusus bagi sektor UMKM. (Dok. Telkomsel).Vice President Data Solutions Telkomsel Alfian Manullang mengatakan, layanan terbaru dari tSurvey.id untuk segmen UMKM ini menghadirkan beragam fitur lebih user friendly, efisien, dan fleksibel untuk dapat dikerjakan serta digunakan sendiri oleh pelaku UMKM maupun periset. Selain itu, layanan tersebut juga memiliki harga terjangkau dan didukung juga oleh kapabilitas platform tSurvey.id kaya akan data insight telco dengan sejumlah keunggulan.
Keunggulan itu mulai dari jangkauan basis responden yang luas, fitur targeting dan profiling responden akurat, serta keluaran hasil yang lebih cepat. Informasi lebih lengkap mengenai layanan terbaru tSurvey.id serta keunggulannya dapat diakses melalui tautan tSurvey.id.
“Dengan hadirnya layanan khusus untuk sektor UMKM, diharapkan dapat membantu para pelaku bisnis sektor UMKM untuk dapat meningkatkan performansi dan memperkuat posisi mereka di segmen pasarnya dengan memahami perilaku, preferensi, dan masalah pelanggan dari perspektif responden,” ujar Alfian dalam keterangan resmi, Kamis (15/6/2023).
2. Tren mayoritas konsumen pilih belanja online
Ilustrasi e-commerce. IDN Times/Helmi ShemiSebagai bagian dalam langkah memperluas portofolio layanan segmen UMKM, tSurvey.id juga melakukan riset untuk membantu Brodo, sebuah brand sepatu lokal ternama menggali insight berbasiskan data akurat dan berkualitas. Itu dapat membantu menentukan arah strategi penjualan bisnis Brodo lebih customer centric ke depannya.
Berdasarkan hasil survei telah dilakukan terhadap 500 responden di wilayah Jabodetabek dan Jawa Barat, tSurvey.id menemukan insight terkait preferensi konsumen dalam berbelanja barang fashion. Sebanyak 84 persen responden memilih untuk berbelanja barang fashion secara online dengan alasan bervariasi.
Alasannya, ada 44 persen responden memilih belanja online karena lebih mudah dan efisien, 40 persen memilih karena kemudahan dalam membandingkan harga dan promo, serta 9 persen memilih karena ketersedian variasi produk yang banyak.
Berdasarkan hasil survei lebih mendalam, platform e-commerce menjadi kanal pilihan utama konsumen berbelanja online dengan 38 persen responden, disusul oleh 25 persen responden memilih platform social media, 21 persen responden memilih berbelanja melalui official website, dan 16 persen responden membeli dengan menghubungi penjualnya secara langsung.
Platform e-commerce menjadi pilihan favorit konsumen karena kemudahan membandingkan produk, banyaknya diskon dan promo ditawarkan, hingga tersedianya ulasan dari pembeli sebelumnya. Hasil lengkap dari survei preferensi konsumen dalam berbelanja barang fashion dapat diakses pada tautan tsel.id/tsurveyumkm.
3. Dapat membantu pelaku riset sektor UMKM
Memperkuat konsistensi dalam penyediaan layanan survei digital, tSurvey.id menghadirkan layanan khusus bagi sektor UMKM. (Dok. Telkomsel).Menurut Alfian, berdasarkan data dari Kementerian Koperasi dan UKM pada Maret 2021, kontribusi UMKM terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) mencapai 61,07 persen atau senilai Rp 8.573,89 triliun. UMKM berperan cukup besar dalam perputaran ekonomi di Indonesia.
Namun menurut data dari Kementerian Kominfo RI pada 2022, dari 64 juta UMKM di Indonesia hanya sekitar 32 persen sudah terdigitalisasi atau memanfaatkan teknologi digital. Artinya masih ada sekira 68 persen UMKM belum memanfaatkan teknologi digital untuk mengakselerasi perkembangan bisnisnya .
Untuk itu, guna mendorong digitalisi dan mendukung potensi UMKM agar semakin berkontribusi bagi Indonesia, Telkomsel merilis solusi berbasis insight khusus UMKM dapat membantu pelaku riset sektor UMKM melalui layanan tSurvey.id.
Layanan ini akan menangkap berbagai insight dari seluruh pelanggan di Indonesia, mulai dari aspek kebiasaan, opini, hingga persepsi responden terhadap sebuah produk secara tepat, sehingga dapat membantu UMKM untuk mengoptimalkan pemasaran dan penjualan produknya.
Baca Juga: Startup NUXCLE Jawara Best Of The Best Program NextDev Edisi 8