Tips Internetan Lancar Jaya saat Libur Lebaran ala XL Axiata

1. Antisipasi lonjakan trafik sepanjang libur lebaran

Saat libur Lebaran biasanya masyarakat, melakukan perjalanan mudik dan berwisata. Moment-moment seru akan kamu dapatkan dan biasanya berharap akan langsung diunggah ke media sosial agar circle segera mengetahui.

Selain itu, pengguna juga butuh mengakses berbagai layanan data juga berselancar di internet, baik untuk mendapatkan informasi terbaru, hiburan, atau aktivitas digital lainnya. Keandalan jaringan menjadi tantangan khusus bagi setiap operator, termasuk XL Axiata.

Untuk itu langkah-langkah antisipasi sudah dilakukan guna memastikan jaringan XL Axiata mampu melayani lonjakan trafik di sepanjang libur panjang Lebaran. Selain jaringan, juga secara khusus menyiagakan layanan pelanggan.

"Lebih dari 500 orang petugas contact center yang bersiaga selama 24 jam untuk memberikan kemudahan serta membantu pelanggan yang membutuhkan informasi atau mengalami persoalan dengan layanannya,” kata Group Head Customer Contact Center XL Axiata, M Yunus dalam keterangan resmi, Selasa (9/4/2024).

2. Tips agar internetan lancar jaya

Berikut sejumlah hal perlu diperhatikan pelanggan agar kebutuhan internetannya terpenuhi alias ‘lancar jaya’:

• Pastikan nomor digunakan sudah terdaftar paket internet XL Axiata dengan kuota data yang mencukupi.
• Gunakan perangkat telepon selular yang mendukung teknologi 4G dan 5G
• Hapus aplikasi dan widget yang tidak diperlukan untuk memaksimalkan performa smartphone.
• Lakukan refresh jaringan pada smartphone dengan cara mengaktifkan mode pesawat, diamkan selama 1 menit lalu nonaktifkan kembali ketika berpindah lokasi agar koneksi internet lebih optimal.