Mengenal Mesin ATM MyGraPARI Telkomsel, Pelanggan Bisa Self Service
Permudah layanan self service digital pelanggan
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Telkomsel menyediakan mesin ATM MyGraPARI. Itu merupakan media pelayanan walk in Telkomsel digital dan dapat diakses secara mandiri (self-service) oleh pelanggan di GraPARI (Pusat Layanan Telkomsel) maupun area publik.
Ternyata, melalui perangkat tersebut pelanggan akan mendapatkan layanan fisik dan nonfisik. Misalnya, ganti kartu lama ke Usim 4G LTE, ganti kartu hilang ataupun rusak, recharge dan pembayaran tagihan.
Bahkan, mesin GraPARI akan dilakukan pengembangan layanan, lho. Nantinya pelanggan dapat menikmati berbagai pembelian produk fitur/vas serta registrasi TelkomselHALO pada mesin ATM MyGraPARI.
Baca Juga: Program Internet BAIK Series 7 Ajak Gen Z Bikin Konten Digital Kreatif
1. Dapat melakukan berbagai aktivitas secara mandiri
General Manager Consumer Sales Region Sumbagsel, Yusrizal mengatakan, mesin ATM MyGraPARI dapat dikunjungi dan digunakan oleh seluruh pelanggan diseluruh kantor layanan Telkomsel. Keberadaan layanan self service tersebut dapat dimanfaatkan untuk memberikan layanan cepat kepada pelanggan yang akan melalukan ganti kartu maupun layanan informasi lainnya.
"Sehingga memberikan percepatan waktu dalam mendapatkan layanan yang secara langsung dapat dilakukan oleh pelangan tanpa harus antri untuk mendapatkan layanan produk Telkomsel," ujarnya dalam keterangan resmi, Minggu (26/3/2023).
Yusrizal lebih lanjut menjelaskan, adanya MyGraPARI kini pelanggan membutuhkan layanan transaksi fisik maupun nonfisik mudahnya dapat melakukan berbagai aktivitas secara mandiri. Contohnya, upgrade ganti kartu USIM (simcard 4G LTE) langsung aktif, pembayaran tagihan kartuHalo, pembelian isi pulsa menggunakan kartu kredit atau kartu debit, ganti kartu hilang dan lainnya.
Baca Juga: 4G dan 5G Telkomsel Siap Dukung F1 Powerboat 2023 di Danau Toba