Telkomsel telah menghadirkan TelkomselPoin dan IndiHomePoin. Untuk dapat mengakses informasi poin dimiliki, pelanggan dapat mengetahuinya melalui aplikasi MyTelkomsel dan MyIndiHome.
Aplikasi ini merupakan wadah informasi dan layanan personal bagi pelanggan untuk dapat melakukan berbagai transaksi pilihan paket layanan dan berbagai tawaran, serta informasi program Telkomsel yang dapat dimanfaatkan oleh pelanggan.
Untuk mendapatkan TelkomselPoin maupun IndiHome Poin, dapat diperoleh dengan berbagai cara. Seperti melakukan pembayaran tagihan, isi pulsa, beli paket, penawaran spesial, dan produk.
Minimum akumulasi Rp50.000 per bulan, maka pelanggan mendapatkan 1 poin setiap Rp10.000. Selain itu, juga dapat memperoleh TelkomselPoin tanpa isi pulsa dengan mengikuti program Daily Check in di aplikasi MyTelkomsel.
Untuk mengikuti program ini tidaklah sulit dilakukan. Caranya, membuka aplikasi MyTelkomsel setiap hari dengan melakukan check in selama 5 hari berturut, untuk mendapatkan 5 Poin pada banner yang disediakan di halaman utama aplikasi.
TelkomselPoin diperoleh pelanggan dari proses pembayaran tagihan, isi pulsa, beli paket, program check in di My Telkomsel ada penawaran spesial dan produk maupun dari pemakaian pelanggan. Penukaran poin akan berlaku hingga 31 Desember pukul 23.59 WIB setiap tahunnya.
Penawaran yang diberikan Telkomsel kepada pelanggan untuk memanfaatkan poin yang dimiliki dengan cara melakukan penukaran TelkomselPoin dari semua penawaran yang diberikan. Poin dapat ditukar melalui promo undian, diskon voucher, paket data, merchandise dan lainnya. Pelanggan dapat melakukan pengecekan katalog di aplikasi My Telkomsel dan My IndiHome.
General Manager - Consumer Business Telkomsel Region Sumbagsel Dedfriady Masta mengatakan, sejak awal 2024 bagi pelanggan Telkomsel dan IndiHome, pihaknya telah mengimplementasikan Telkomsel Poin Single Loyalty. Itu merupakan penggabungan layanan loyalitas antara TelomselPoin dan IndiHomePoin.
"Mekanisme ini akan memberikan peluang untuk memperkuat program loyalitas dan komunikasi ke pelanggan Telkomsel Mobile dan Telkomsel Fixed. Pelanggan bisa cek di aplikasi MyTelkomsel (untuk pelanggan Telkomsel Mobile) dan di aplikasi MyIndiHome (untuk pelanggan Telkomsel Fixed) jumlah poin yang didapat dari berbagai aktifasi ataupun pemakaian pelanggan," ujarnya dalam keterangan resmi, Jumat (23/8/2024).