Warga Salut Kecepatan Penanganan Layanan Nomor HP Kapolres Tanggamus

Respons cepat sambangi rumah warga

Tanggamus, IDN Times - Sejak diluncurkannya layanan melalui nomor telepon seluler 081366630878 milik Kapolres Tanggamus, AKBP Satya Widhy Widharyadi, sejumlah masyarakat telah menyampaikan informasi maupun pengaduan.

Informasi tersebut, meliputi pengaduan gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas), gangguan kriminalitas, kecelakaan lalu lintas dan bencana yang terjadi di wilayah hukum Polres Tanggamus.

Atas respons cepat pengaduan kepada handphone yang akan tertuju langsung kepada Kapolres Tanggamus itu, bahkan mendapatkan apresiasi langsung seorang warga Kecamatan Kota Agung.  Berikut IDN Times rangkum ceritanya.

1. Kapolsek sambangi langsung rumah warga

Warga Salut Kecepatan Penanganan Layanan Nomor HP Kapolres TanggamusLayanan melalui nomor telepon selulermilik Kapolres Tanggamus, AKBP Satya Widhy Widharyadi, sejumlah masyarakat telah menyampaikan informasi maupun pengaduan. (Dok Polres Tanggamus)

Warga tersebut bernama Efendi Anto Ranto Agung Manik beralamat di Jalan Ir Juanda Kelurahan Kuripan. Pasalnya ia menyampaikan informasi percobaan pencurian motor miliknya mendapatkan respons cepat dari pihak kepolisian.

Respons tersebut langsung datangnya Kapolsek Kota Agung AKP Sugeng Sumanto ke rumahnya setelah ia memberikan informasi kepada Kapolres Tanggamus.

Efendi mengatakan, pelayanan Kapolres Tanggamus sangat baik. Sebab ketika kontak melalui Whatsapp langsung dijawab dengan mengatakan akan segera datang.

"Setelah saya hubungi, dan dijawab bahwa pihak Polsek akan datang dan benar saja Kapolsek langsung datang. Saya ceritakan semua ke Kapolsek dan alhamdulillah respons sekarang sangat baik dan saya sangat suka karena benar-benar merespon cepat dengan melihat langsung," kata Ranto panggilan akrab pria tersebut, Sabtu (18/12/2021).

Baca Juga: Cara Kapolres Tanggamus Beri Nomor HP Pejabat Utama Polda ke Publik

2. Motor warga nyaris dicuri

Warga Salut Kecepatan Penanganan Layanan Nomor HP Kapolres TanggamusLayanan melalui nomor telepon selulermilik Kapolres Tanggamus, AKBP Satya Widhy Widharyadi, sejumlah masyarakat telah menyampaikan informasi maupun pengaduan. (Dok Polres Tanggamus)

Ranto berprofesi pekerja bengkel tersebut menjelaskan, pengaduan yang disampaikannya adalah terkait percobaan pencurian sepeda motor Honda Beat miliknya nyaris digondol pencuri. Saat kejadian tersebut, ia melihat pencuri telah mendorong motornya dari halaman rumah mendekati jalan raya dengan kunci motor yang telah dibobol.

Beruntung, ia melihat dan berhasil mengambil batu guna melempar pencuri sehingga pencuri tersebut meninggalkan motornya dan kabur ke arah Wonosobo.

Atas hal itu, ia berharap pihak kepolisian dapat membuka rekaman CCTV yang berada tidak jauh dari rumahnya sehingga dapat mengetahui para pelaku dan masyarakat dapat waspada terhadap ciri-ciri pelaku.

“Jika diizinkan saya mau melihat CCTV yang ada di jalur dua Kuripan Kota Agung, dekat depan balai pertanian atau pemutusan jalur dua jembatan Kuripan dengan Pekon Negeri Ratu. Harapannya pelaku tersebut dapat teridentifikasi dan ditangkap," tandasnya.

3. Respons cepat kapolres lebih baik dibanding pelayanan sebelumnya

Warga Salut Kecepatan Penanganan Layanan Nomor HP Kapolres TanggamusKapolres Tanggamus, AKBP Satya Widhy Widharyadi memimpin pemasangan spanduk banner berisi nomor telepon pejabat utama Polda Lampung dan Kapolres jajaran, Senin (13/12/2021). (Dok Humas Polres Tanggamus).

Ranto mengaku, pelayanan model seperti yang dilakukan saat ini (menyediakan langsung layanan nomor Kapolres Tanggamus) jauh lebih baik dibanding pelayanan masa-masa terdahulu.

Pasalnya, beberapa tahun lalu ia juga pernah melakukan pelaporan namun respons petugas kepolisian acuh tak acuh bahkan. Sehingga ia berharap adanya layanan tersebut dapat memperbaiki citra Polri menjadi lebih baik lagi.

"Jujur saya sangat puas atas layanan ini. Harapannya saya secara pribadi ke depan benar-benar seperti ini. Masyarakat lainnya juga pasti mau seperti ini," tegasnya.

4. Kapolres Tanggamus angkat bicara

Warga Salut Kecepatan Penanganan Layanan Nomor HP Kapolres TanggamusKapolres Tanggamus, AKBP Satya Widhy Widharyadi memimpin pemasangan spanduk banner berisi nomor telepon pejabat utama Polda Lampung dan Kapolres jajaran, Senin (13/12/2021). (Dok Humas Polres Tanggamus).

Diberitakan, Polres Tanggamus memasang spanduk banner berisi nomor telepon pejabat utama Polda Lampung dan para Kepala Polisi Resor (Kapolres) jajaran Polda Lampung yang bisa terima informasi laporan di tempat umum sejak, Senin (13/12/21) siang.

Menurut Kapolres AKBP Satya Widhy Widharyadi, pemasangan banner tersebut sebagai atensi dari Polda Lampung yang dijalankan oleh seluruh Polres di Tanggamus.  "Ini atensi dari Kapolda Lampung sebagai bentuk transparansi pelayanan kepada masyarakat terhadap dengan nomor-nomor yang bisa dihubungi, khususnya bagi masyarakat Tanggamus," katanya.

Widhy menambahkan, dalam spanduk banner tersebut berisi nomor para pejabat utama Polda Lampung dan para Kapolres sehingga masyarakat bisa mengakses nomor-nomor tersebut. "Masyarakat bisa menelpon lalu mengadukan secara langsung atau mengadukan setiap permasalahan di lapangan secara langsung kepada Kapolres," terangnya.

Kapolres mengatakan, media penyebaran selain melalui spanduk berbahan banner, selanjutnya akan disebarkan di media sosial milik kepolisian, dan selebaran yang ditempel ke berbagai tempat  Masyarakat bisa menghubungi nomor tersebut dengan syarat memberitahukan atau melampirkan fakta dan bukti yang akurat. Lalu menyebutkan identitas KTP.

"Seluruhnya ada 32 nomor mulai dari Wakapolda, pejabat pengawas, kepala biro, kepala bidang, komandan satuan di tingkat Polda Lampung. Serta seluruh nomor Kapolres di wilayah Lampung," tandasnya.

Baca Juga: Polres Tanggamus Dirikan 2 Pospam dan 80 Personel Pengamanan Nataru

Topik:

  • Martin Tobing

Berita Terkini Lainnya