2. Membangun website atau toko online sendiri

ilustrasi toko online (pexels.com/mark chaves)

Mempunyai website atau toko online sendiri bisa memberikan banyak keuntungan bagi kamu merintis bisnis online. Selain terlihat lebih profesional, toko online memberikan kontrol penuh terhadap branding dan pengalaman belanja pelanggan.

Hal ini membantu pelanggan dalam membuat keputusan pembelian dan meningkatkan kepercayaan mereka terhadap bisnismu. Saat ini, ada banyak platform yang menawarkan pembuatan website dengan mudah, seperti WordPress, Shopify, hingga Wix.

Kamu bisa memilih desain tampilan pada website yang sesuai dengan brand dan menambahkan fitur seperti sistem pembayaran yang aman dan layanan pelanggan. Pastikan juga untuk mengoptimalkan website dengan SEO agar lebih mudah ditemukan di mesin pencari.

Selain itu, dengan memiliki toko online sendiri, kamu bisa menjalankan strategi pemasaran yang lebih spesifik, seperti email marketing. Mengumpulkan data pelanggan, kamu bisa mengirimkan penawaran spesial, informasi produk terbaru, atau konten menarik lainnya. Ini jadi sebuah cara yang baik untuk mempertahankan hubungan dengan pelanggan dan mendorong merea melakukan pembelian ulang.

Baca Juga: 5 Cara Tepat Unggah Pencapaian di Medsos agar Tak Terlihat Pamer

3. Memanfaatkan marketplace dengan bijak

ilustrasi marketplace (pexels.com/Negative Space)

Marketplace seperti Tokopedia, Bukalapak, atau Shopee adalah platform sangat populer untuk berjualan online. Marketplace menawarkan kemudahan bagi penjual dan pembeli dengan sistem sudah terintegrasi, mulai dari pembayaran, pengiriman, hingga layanan pelanggan.

Namun, persaingan di marketplace juga sangat ketat, oleh karena itu, kamu harus pintar-pintar memanfaatkan fitur-fitur yang ada untuk menarik perhatian pembeli. Salah satu cara untuk menonjol di marketplace adalah dengan memiliki deskripsi produk yang menarik dan jelas.

Pastikan untuk menyertakan informasi yang lengkap dan akurat mengenai produk yang kamu jual di marketplace, serta menggunakan gambar berkualitas tinggi. Review dari pelanggan juga sangat penting di marketplace. Ajak pelanggan yang puas untuk memberikan ulasan positif dan tanggapi semua ulasan, baik positif maupun negatif, dengan profesional.

Selain itu, manfaatkan fitur promosi atau iklan yang ditawarkan oleh marketplace. Fitur promosi bisa membantu produkmu muncul di bagian atas hasil pencarian atau mendapatkan tampilan lebih banyak di halaman depan, lho.

Jangan lupa untuk mengikuti program diskon atau flash sale yang sering diadakan marketplace. Program ini bisa meningkatkan penjualan dan membuat toko online-mu lebih dikenal.

4. Mengoptimalkan customer service

ilustrasi mengoptimalkan customer service (pexels.com/Ketut Subiyanto)

Customer service yang baik bisa menjadi pembeda utama antara bisnismu dan pesaing. Dalam berjualan online, kamu tidak bertemu langsung dengan pelanggan, sehingga membangun kepercayaan dan memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan sangat penting.

Pastikan kamu merespons pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan ramah. Mengoptimalkan customer service tidak hanya soal kecepatan respons, tetapi juga memberikan solusi yang memuaskan.

Jika ada masalah dengan produk atau pengiriman, segera cari solusi yang terbaik dan komunikasikan dengan jelas kepada pelanggan. Pelayanan yang baik akan membuat pelanggan merasa dihargai dan meningkatkan peluang mereka untuk kembali membeli produk yang kamu jual secara online.

Selain itu, jangan ragu untuk meminta feedback dari pelanggan. Ini bisa menjadi sumber informasi berharga untuk meningkatkan produk dan layananmu. Pelanggan yang merasa didengar dan diperhatikan cenderung menjadi loyal dan merekomendasikan bisnis online kamu kepada orang lain.

5. Menggunakan influencer marketing

ilustrasi influencer marketing (pexels.com/Mizuno K)

Influencer marketing adalah salah satu teknik pemasaran sedang populer saat ini. Bekerja sama dengan influencer memiliki audiens yang relevan dengan produkmu, kamu bisa memperluas jangkauan dan meningkatkan kepercayaan.

Influencer bisa membantu mempromosikan produk dengan cara yang lebih personal dan menarik, sehingga pesanmu lebih mudah diterima oleh audiens. Sebelum memulai campaign dengan influencer marketing, pastikan kamu memilih influencer yang sesuai terlebih dulu.

Cari tahu tentang audiens mereka dan pastikan sesuai dengan target pasarmu. Selain itu, pertimbangkan untuk memberikan kebebasan kepada influencer dalam menyampaikan pesan. Mereka lebih tahu cara terbaik untuk berkomunikasi dengan audiens mereka.

Selain itu, tentukan tujuan yang jelas untuk kampanye influencer marketing. Pikirkan dengan baik apakah kamu ingin meningkatkan penjualan, brand awareness, atau mendapatkan lebih banyak pengikut? Influencer marketing bisa menjadi investasi yang menguntungkan jika dilakukan dengan cara yang tepat.

Dalam berjualan online, memiliki teknik yang tepat sangat penting untuk meningkatkan penjualan dan mencapai kesuksesan. Setiap teknik memiliki kelebihan dan tantangannya sendiri, jadi penting untuk terus belajar dan beradaptasi dengan perubahan pasar. Dengan pendekatan yang tepat dan kemauan untuk belajar, kesuksesan dalam berjualan online bisa kamu raih.

Baca Juga: Cara Mendapatkan TelkomselPoin dan Tukar dengan Promo